<div dir="ltr"><div dir="ltr">On Tue, Jul 25, 2023 at 6:06 PM Carlos Chavez <<a href="mailto:cursor@telecomab.mx">cursor@telecomab.mx</a>> wrote:<br></div><div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">     Does anyone know if Chanspy can be used with local channels? Since <br>
agents on queues need to use local channels like Local/XXXX@from-queue/n <br>
to make sure that all of their registered extensions ring we are now <br>
having a problem trying to use ChanSpy to listen to calls.  Since we do <br>
not know if the agent is on their desk phone or a softphone (which use <br>
different identifiers) we cannot set a common rule like <br>
ChanSpy(PJSIP/XXXX).  Queuemetrics registers agent extensions as: <br>
Local/XXXX@from-queue but if I try to listen on that channel I get no <br>
audio.  Am I missing a parameter or is chanspy simply unable to use <br>
Local channels?<br></blockquote><div><br></div><div>ChanSpy works on any channel. You'd need to provide more information and detail to determine what is wrong. </div></div><div><br></div><span class="gmail_signature_prefix">-- </span><br><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div style="font-family:tahoma,sans-serif"><font color="#073763">Joshua C. Colp</font></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif"><font color="#073763">Asterisk Project Lead</font></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif"><font color="#073763">Sangoma Technologies</font></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif"><font color="#073763">Check us out at <a href="http://www.sangoma.com" target="_blank">www.sangoma.com</a> and <a href="http://www.asterisk.org" target="_blank">www.asterisk.org</a></font><br></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>