<div dir="auto">Hi Darcy, <div dir="auto"><br></div><div dir="auto">What Pete think is correct. </div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Maybe excecuting the following command at Asterisk console, will help you: </div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">asterisk> voicemail show users</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">And you will get a list of all mailbox configured in your system. Search for the user with problems. </div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Finally, in the Asterisk wiki you can find more info: </div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto"><a href="https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Configuring+Voice+Mail+Boxes">https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Configuring+Voice+Mail+Boxes</a><br></div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Cheers</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">El 18 abr. 2017 21:18, "Pete Mundy" <<a href="mailto:pete@fiberphone.co.nz">pete@fiberphone.co.nz</a>> escribió:<br type="attribution"><blockquote class="quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="word-wrap:break-word"><div><div class="quoted-text"><blockquote type="cite"><div>On 19/04/2017, at 7:58 am, D'Arcy Cain <<a href="mailto:darcy@VybeNetworks.com" target="_blank">darcy@VybeNetworks.com</a>> wrote:</div><br class="m_4715682071871595620Apple-interchange-newline"></blockquote><blockquote type="cite"><snip><br></blockquote></div><blockquote type="cite"><div><span style="font-family:Menlo-Regular;font-size:10px;font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;letter-spacing:normal;line-height:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;float:none;display:inline!important">Everything looks the same as another one that works except for two things.  The one that works doesn't have the "Probation passed" lines. I am not sure if that is even part of this call.  The other is the line with "Playing 'vm-login.gsm'" in it.  at that point the working one has this:</span><br style="font-family:Menlo-Regular;font-size:10px;font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;letter-spacing:normal;line-height:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px"></div></blockquote><blockquote type="cite"><snip></blockquote></div><br><div>Presumably also the line containing 'vm_authenticate: Couldn't read username' also doesn't appear in the output on a working mailbox either?</div><div><br></div><div>I think that's the place to concentrate your efforts.</div><div> </div><div>It shows shortly after the attempt by VoiceMailMain to enter mailbox 'stocktrans2' in context 'VoiceMail'. Does this mailbox exist?</div><div><br></div><div>Can you show the equivalent line from a working mailbox (so we can see if it also uses the context 'VoiceMail', or maybe something else instead, like 'default'?).</div><font color="#888888"><div><br></div><div>Pete</div><div><br></div></font></div><br>--<br>
______________________________<wbr>______________________________<wbr>_________<br>
-- Bandwidth and Colocation Provided by <a href="http://www.api-digital.com" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.api-digital.com</a> --<br>
<br>
Check out the new Asterisk community forum at: <a href="https://community.asterisk.org/" rel="noreferrer" target="_blank">https://community.asterisk.<wbr>org/</a><br>
<br>
New to Asterisk? Start here:<br>
      <a href="https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Getting+Started" rel="noreferrer" target="_blank">https://wiki.asterisk.org/<wbr>wiki/display/AST/Getting+<wbr>Started</a><br>
<br>
asterisk-users mailing list<br>
To UNSUBSCRIBE or update options visit:<br>
   <a href="http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-users" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.digium.com/<wbr>mailman/listinfo/asterisk-<wbr>users</a><br></blockquote></div><br></div>