<div dir="ltr"><div><div><div>Use Local Channels and hints to combine SIP/MOM and SIP/MOMMobile into a single extension you add to the queue.<br></div><br></div><span style="font-family:monospace,monospace"><br></span></div><span style="font-family:monospace,monospace">extensions.conf:<br><br>[queue-phones]
<br>exten => MOM,1,Dial(SIP/MOM&SIP/MOMMOBILE,60,tkw) 
<br>exten => MOM,hint,SIP/MOM&SIP/MOMMOBILE
<br></span><div><div><div><pre><span style="font-family:monospace,monospace"><code></code><code><code>exten => DAD,1,Dial(SIP/DAD&SIP/DADMOBILE,60,tkw) 
exten => DAD,hint,SIP/DAD&SIP/DADMOBILE
</code><br>queues.conf:
[myqueuequeue]
member => LOCAL/MOM@queue-phones,0,MOM,hint:MOM@queue-phones
member => LOCAL/DAD@queue-phones,0,Dad,hint:DAD@queue-phones
</code></span><br></pre><br></div></div></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, Jun 15, 2016 at 1:27 AM, Sebastian Nielsen <span dir="ltr"><<a href="mailto:sebastian@sebbe.eu" target="_blank">sebastian@sebbe.eu</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div link="#0563C1" vlink="#954F72" lang="SV"><div><p class="MsoNormal">I have a Asterisk set up. In this, I want to use queues.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Now I want to group ”agents” into groups, such as so if one phone in a group is busy, the whole group is considered busy.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Eg:<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Group1:<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">SIP/Dad<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">SIP/DadsMobile<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Group2:<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">SIP/Mom<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">SIP/MomsMobile<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">If there is three persons in queue, then, then, first, all 4 phones should ring. Now lets say Mom takes the call via the Mobile.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Now, for the next call in queue, only Dad and DadsMobile should ring. He picks up the call via the home phone.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Now, even if SIP/Mom and SIP/DadsMobile is vacant, both groups should be considered busy, and the third person in queue, has to wait in queue until either SIP/MomsMobile or SIP/Dad is complete with the call.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">How can this be implemented? Can it be implemented with the standard Queue application through advanced dialplan programming or does it need something completely custom?<u></u><u></u></p></div></div><br>--<br>
_____________________________________________________________________<br>
-- Bandwidth and Colocation Provided by <a href="http://www.api-digital.com" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.api-digital.com</a> --<br>
New to Asterisk? Join us for a live introductory webinar every Thurs:<br>
               <a href="http://www.asterisk.org/hello" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.asterisk.org/hello</a><br>
<br>
asterisk-users mailing list<br>
To UNSUBSCRIBE or update options visit:<br>
   <a href="http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-users" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-users</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature">A human being should be able to change a diaper, plan an invasion, butcher a hog, conn a ship, design a building, write a sonnet, balance accounts, build a wall, set a bone, comfort the dying, take orders, give orders, cooperate, act alone, solve equations, analyze a new problem, pitch manure, program a computer, cook a tasty meal, fight efficiently, die gallantly. Specialization is for insects.<br>---Heinlein</div>
</div>