<div dir="ltr"><p dir="ltr">Hello.</p>
<p dir="ltr">I developed a little project (a PoC) to "integrate" Asterisk IVRs with "other softwares", allowing that data already entered in IVR can be used in other stages of a customer service, for example.</p>
<p dir="ltr">The main goal is to provide more efficiency and interoperability between different solutions in a heterogeneous enterprise scenario.<br></p><p dir="ltr">Despite the fact that I started this project to integrate Asterisk IVRs with customer service softwares, this is a multipurpose project that can be used with any kind of software that you want.<br></p>
<p dir="ltr">The project uses the Asterisk's ARI API and XMPP (PubSub) to deliver the information. </p><p>You can find more informations (including source code for download) in my blog at <a href="https://www.mundoopensource.com.br/delivering-asterisk-ivr-data-to-softwares-using-xmpp/" target="_blank">https://www.mundoopensource.com.br/delivering-asterisk-ivr-data-to-softwares-using-xmpp/</a>.</p>
<p>Any doubts or suggestions are welcomed.</p>
<p dir="ltr">Regards,<br></p>
</div>