<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="color:#660000">I would suggest starting with a packet capture of the SIP messages that will include both call legs (i.e. capture at the Asterisk box).  This should tell you who initiated the hangup - the carrier side, the phone side, or Asterisk.</div>
</div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Mar 26, 2014 at 11:46 AM, Mike Diehl <span dir="ltr"><<a href="mailto:mdiehlenator@gmail.com" target="_blank">mdiehlenator@gmail.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div><div><div><div><div><div><div><div><div>Hi all,<br><br>I have a user who is reporting dropped calls at his site.  We don't have any other users complaining of this.<br>
<br></div>So far, this is what we know:<br>
<br></div>1.  The manager bought all new Polycom phones. (POE)<br><br></div>2.  They replaced the network switch with a POE version.<br><br></div>3.  It's not just one or two of the phones that have problems.<br><br>
</div>
4.  It doesn't matter if they use the headset or the cordless set.<br><br></div>5.  The ISP reports a very clean circuit.  (Ethernet from the CLEC.)<br><br></div>6.  We don't see their phones become unavailable very often.<br>

<br></div>7.  They are the only site that seems to be having trouble.<br><br></div>So, where else can/should I look?<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br><br>Mike.<br></font></span></div>
<br>--<br>
_____________________________________________________________________<br>
-- Bandwidth and Colocation Provided by <a href="http://www.api-digital.com" target="_blank">http://www.api-digital.com</a> --<br>
New to Asterisk? Join us for a live introductory webinar every Thurs:<br>
               <a href="http://www.asterisk.org/hello" target="_blank">http://www.asterisk.org/hello</a><br>
<br>
asterisk-users mailing list<br>
To UNSUBSCRIBE or update options visit:<br>
   <a href="http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-users" target="_blank">http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-users</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr">
<img alt="Digium logo" src="https://my.digium.com/images/graphics/digium_RGB_signature.gif" width="288" height="50" style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12px"><div>Scott Griepentrog<br>
Digium, Inc · Software Developer<br>445 Jan Davis Drive NW · Huntsville, AL 35806 · US<br>direct/fax: +1 256 428 6239 · mobile: +1 317 507 4029<br>Check us out at: <a href="http://digium.com" target="_blank">http://digium.com</a> · <a href="http://asterisk.org" target="_blank">http://asterisk.org</a><br>
</div></div>
</div>