Hi all,<br />
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I've got a Polycom 501 that I just can't seem to get lines 2 and 3 to work on.&nbsp; Line 1 works fine.<br />
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When my user tries to use line 2 or 3 to dial out, they get a fast busy signal and I get this error message on the console:<br />
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*CLI&gt; [Jul&nbsp; 7 09:49:36] WARNING[26513]: chan_sip.c:12729 check_auth: username mismatch, have &lt;0004F2127F60-1&gt;, digest has &lt;0004F2127F60-3&gt;<br />
[Jul&nbsp; 7 09:49:36] NOTICE[26513]: chan_sip.c:20073 handle_request_invite: Failed to authenticate device &quot;0004F2127F60-3&quot; <br />
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All of my sip registrations are from a RT mysql database.&nbsp; The phone  provisioning files are generated from this database.&nbsp; This is the only  phone having the problem.&nbsp; I've rebooted the phone.&nbsp; The phone, and the database indicate that lines 2 and 3 are registered.<br />
0004F2127F60-1 is the registration name for line 1 and 0004F2127F60-3 is for line 3.<br />
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Any ideas on how to fix this?&nbsp; Would doing a factory reset and reprovisioning on the phone help?&nbsp; Or would that be just wheelspin?<br />
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TIA,<br /><hr style="border:dotted 1px silver; width:90%; border:dotted 1px silver;"><br />
Take care and have fun,<br />
Mike Diehl.