So, it&#39;s been a while and I am just lately getting back into Asterisk stuff.<br><br>I am trying to remember/understand how CDR works and after lots of trial and error and searching the archives, google etc, I am stuck and have a few questions.<br>
<br>I have setup custom CDR and am trying to figure out the following:<br><br>1- Can I just set a variable like set(SomeVar=SomeValue) Then stick this is cdr_custom.conf    ${SomeVar} and expect ${SomeVar} to be written out to the CDR? My thought is that it won&#39;t work because only predetermined variables for CDR can be set but not new variables created.<br>
<br>2- CDR userfield is useful to a point. The problem is we are using Agents/Queues with the option to write the wav file for the call recording to the userfield. So, whatever we write in the userfield gets overwritten by the recorded wav file, file name. Is there anyway to keep the usefield from being overwritten other than by turning off the link option in agents.conf? Also, is there anyway to write multiple delimited items in the CDR userfield at different times within the dialplan by appending instead of overwriting everytime?<br>
<br>3- We are using agents/queues as mentioned above. Each time the queue rings an agent another CDR record is created in addition to the other CDR records that are created during the same call. If the queue ends up ringing 3 agents before the call is answered, we end up with 3 useless (for our needs) cdr records. Is there a way to keep those CDR records from being generated? We already tried NoCDR() at the point just before the agent extension is dialed but no joy.<br>
<br>Thanks in advance for any help the list can provide with one or more of these questions. Just need a little help knocking the rust off :)<br><br>Regards,<br> Todd R.<br><br><br>