<html><body><span style="font-family:Verdana; color:#000000; font-size:10pt;"><div   ><br></div><blockquote webmail="1" style="border-left: 2px solid blue; margin-left: 8px; padding-left: 8px; font-size: 10pt; color: black; font-family: verdana;"><div   >
I just inherited a client that is using a Switchvox system.  I normally <br>
install a CentOS based system with freePBX and some custom endpoint <br>
management stuff for Polycom phones.  This Switchvox is making me feel a <br>
bit stifled.  I am having nightmares of another recent encounter with <br>
Trixbox Pro.<br>
<br>
Can I really not ssh into this box?  If I could is there anything useful <br>
that I might change without breaking things and/or endangering their <br>
warranty or support?  Google seems to be very quiet about customer <br>
experiences with Switchvox.<br>
</div></blockquote><br>I had a client who purchased a Switchvox AA350 (for about $7k).&nbsp;&nbsp; The box was plug-n-play and the endpoint manager for the Polycom phones worked flawlessly on the first try.&nbsp; The server hummed along for a year.&nbsp; One day the ISP changed out some equipment and suddenly there were double/missing DTMF tones, static and dropped calls. &nbsp; I spent quite a bit of time in email and on the phone with Digium trying to resolve the problem before we finally gave up.&nbsp; They blamed the ISP and the ISP blamed Digium. &nbsp; I didn't have the heart to tell the client that he wasted $7000 so I ended up swapping out the AA350 for a Dell GX745 with FreePBX.&nbsp; The basic installation of FreePBX exhibited the same problems on the Dell that we experienced on the AA350 which means the server itself probably was not the problem.&nbsp;&nbsp; After spending some time working with the sip trunk provider we were able to make some changes to sip.conf that resolved the issues with jitter and DTMF.&nbsp; The AA350 now sits idle in the closet.&nbsp; I will probably EBay the AA350 or use it for another client.&nbsp; <br><br>You will never catch me speaking ill of Digium.&nbsp; They sell an appliance that works great under ideal conditions.&nbsp; I am also thrilled that Digium continues to support Asterisk as an open source product.&nbsp; Unfortunately we live in an imperfect world and the lack of SSH control over my client's servers prevents me from recommending their server equipment. <br><br>Does this help?<br><br>David Walker<br>(602)410-3210 -0700GMT<br><br><div   ><br></div><blockquote webmail="1" style="border-left: 2px solid blue; margin-left: 8px; padding-left: 8px; font-size: 10pt; color: black; font-family: verdana;"><div   >

</div>
</blockquote></span></body></html>