<div dir="ltr">Hi list:<br><br>&nbsp;&nbsp; Is there any way, to set a common inter-queues leastrecent Strategy, i&#39;m searching a Behaviour like this:<br><br><br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2 Queues Q1 and Q2<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2 Agentes A1 and A2<br>
<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Both agents are in both queues.<br><br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; First Call in the system is for Q1 and is answer by A1<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; The next call in the system is for Q2, both agents are free, the system deliver the call to A1... but we want that the call be answer by the A2.<br>
<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Any idea???<br><br><br>Thanks.<br><br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br><br clear="all"><br>-- <br>Alvaro I. Parres Peredo<br> Director de IT<br> Grupo Xmarts SA de CV<br> Tel: +52 (33) 35 63 6261 Ext. 112<br> 01 800 087 2260 <br>
 Cel: +52 (33) 33 68 1087<br> <a href="mailto:alvaro.parres@xmarts.com.mx">alvaro.parres@xmarts.com.mx</a><br>
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