<html>

<head>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered)">
<style>
<!--
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:14.0pt;
        font-family:Arial;}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {font-family:Arial;
        color:windowtext;}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in .5in 1.0in 1.0in;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>

</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>I&#8217;ve
got an odd problem. I have set in Voicemail.conf operator=yes as a default. This
is so that when a caller is in the voicemail system they can press 0 and be
sent to the operator. This works fine when the caller is internal to the system
but NOT when the caller is calling in from the PSTN. Instead the caller gets
the message Press 1 to accept the recording. Pressing 0 again deletes the
message. How do I get this to work for outside callers calling in??</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>Thanks</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>_____________________</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=4 face=Arial><span style='font-size:14.0pt'><img
width=149 height=37 src="cid:image001.gif@01C6AF04.C0C16E70" align=baseline
border=0>&nbsp;</span></font></p>

<p class=MsoNormal><strong><b><font size=2 color=black face=Arial><span
style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black'>Kevin Savoy</span></font></b></strong></p>

<p class=MsoNormal><strong><b><font size=2 color=black face=Arial><span
style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black'>Business Unit Telecom
Analyst</span></font></b></strong></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=black face=Arial><span style='font-size:
7.5pt;color:black'>2218 4th Ave W</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=black face=Arial><span style='font-size:
7.5pt;color:black'>Williston, ND 58801</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=black face=Arial><span style='font-size:
7.5pt;color:black'>Ph: 701-774-4023</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=black face=Arial><span style='font-size:
7.5pt;color:black'>Fax: 701-774-2901</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=blue face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;color:blue'><a href="http://www.novo1.com"><font size=1 color=black><span
style='font-size:7.5pt;color:black'>http://www.novo1.com</span></font></a></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=black face=Arial><span style='font-size:
7.5pt;color:black'>Novo 1 is a service mark of Novo 1, Inc</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=4 face=Arial><span style='font-size:14.0pt'>&nbsp;</span></font></p>

</div>

</body>

</html>