<DIV>
<DIV>
<DIV>Hi guruz,</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>I have&nbsp;requirements from a company, which is&nbsp;going to deploy call center nationwide using asterisk and the new 4 port cards. However before going to purchase the&nbsp;hardware they want if following is possible in the asterisk software ....</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>1) they want to whisper with&nbsp;one side of the call i.e. the manager while monitoring the&nbsp;calls (from customers to support staff) from his extension (either SIP or Zap Channel),&nbsp;can&nbsp;guide support person&nbsp;if he is in trouble talking with the client ........ </DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>2) while monitring the call, incharge can take the call and start talking with the customer directly and the support officer gets a hangup tone ....</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>Plz suggest me if the above is possible and how the above can be achieved.</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>TIA</DIV>
<DIV>Franzi</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV></DIV></DIV><p><br><hr size=1>Post your free ad now! <a href="http://ca.personals.yahoo.com/"><b>Yahoo! Canada Personals</b></a><br>