[asterisk-users] ASTERISK y AGC

[Aldo Alexander Leyva Alvarado]

Gracias por el translate!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2006/12/8, Angelito Manansala <avmanansala at gmail.com>:
>
> IN ENGLISH VERSION:
>
> Good night I have mounted the system of predictive marker ASTGUICLIENT in
> 2 Servants, in one of them who are a Server HP Proliant G3 350 3GB ram with
> 11 Slackware and Asterisk 1.2.12.1, this single server is in charge of the
> voice. Soon another server a little but modest (HP ML110 3.2GB), that has
> Apache and the BD MySQL with ASTGUICLIENT 2.0.1, my agents is connected to
> this I complete q already the system draws out there, softphone Eyebeam of
> my agents estan connected to server VOIP, I have in addition in the server
> voip a card digium to 2 installed ports 2 lines ISDN, In the ASTGUICLIENT I
> have several campaigns or working, which remove to calls through lines ISDN,
> single one of these campaigns Extraction the calls through a main IAX or SIP
> that I have with my branch of another country or my supplier of voice. I
> have tip maximum of 25 agents connected, the problem this in which arrives a
> little while in which the marker no longer passes calls to the agents,
> rather is delayed too much in marking and to pass the call., If one marks
> from softphone (eyebeam) in pantallla of same I obtain message TRYNG. And
> after several seconds it manages to remove the call, in the case of my
> agents q work with the marker, hope by a long time q pass the calls to him.
> To that it must east problem, the load of my servants is not much not to
> pass of 5% in his load average? I have updated the version of asterisk that
> tapeworm and of UNDER thinking q podria to solve but with the new versions
> the problem even appears? Sera q with 2 servants even sharing the load
> cannot put but of 20 agents to the system? Previously I had 20 agents
> everything in a servant, east tapeworm problem but the system was not very
> slow and towards very difficult the work thus decidi to divide to him to the
> load to the servant clearing to him the BD and the WEB to happen to him to
> another servant. Some of you has had east problem, of q forms have solved it
> Thanks beforehand for its answers Greetings.
>
> On 12/8/06, Aldo Alexander Leyva Alvarado <aleyva2004 at gmail.com> wrote:
>
> > Buenas noches
> > Tengo montado el sistema de marcador predictivo ASTGUICLIENT en 2
> > Servidores, en uno de ellos que es un Server HP Proliant G3 350 3GB RAM con
> > Slackware 11 y Asterisk 1.2.12.1 , dicho server solo se encarga de la
> > voz.
> > Luego otro server un poco mas modesto (HP ML110 3.2GB), que tiene Apache
> > y la BD MySQL con el ASTGUICLIENT 2.0.1, mis agentes se conectan a este
> > ultimo ya q el sistema corree alli, los softphone Eyebeam de mis agentes
> > estan conectados al server VOIP,
> >
> > Tengo ademas en el server voip una tarjeta digium de 2 puertos
> > instalados 2 lineas ISDN,
> > En el ASTGUICLIENT tengo varias campañas ya trabajando, las cuales sacan
> > llamadas a traves de las lineas ISDN, solo una de estas campañas Saca las
> > llamadas a traves de una troncal IAX o SIP que tengo con mi filial de otro
> > pais o mi proveedor de voz.
> > Tengo un pico maximo de 25 agentes conectados, el problema esta en que
> > llega un momento en que el marcador ya no pasa llamadas a los agentes, mejor
> > dicho se demora demasiado en marcar y pasar la llamada.,Si uno marca desde
> > un softphone  (eyebeam) en la pantallla de mismo obtengo el mensaje TRYNG
> > ..Y despues de varios segundos logra sacar la llamada, en el caso de mi
> > agentes q trabajan con el marcador, esperan por un largo tiempo q le pasen
> > las llamadas.
> > A que se debe este problema, la carga de mis servidores no es mucha no
> > pasar de 5% en su load average?
> > He actualizado la version del asterisk que tenia y del SO pensando q lo
> > podria solucionar pero aun con las nuevas versiones el problema se presenta?
> >
> > Sera q aun con 2 servidores compartiendo la carga no pueda meter mas de
> > 20 agentes al sistema?
> > Anteriormente tuve 20 agentes todo en un servidor, no tenia este
> > problema pero el sistema estaba muy lento y  hacia muy dificil el trabajo
> > por lo cual decidi dividirle la carga al servidor quitandole la BD y el WEB
> > para pasarle a otro servidor.
> >
> > Alguno de ustedes ha tenido este problema, de q forma lo han solucionado
> >
> >
> > Gracias de antemano por sus respuestas
> >
> > Saludos
> > Aldo Leyva
> >
> >
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