<div dir="ltr"><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote">On Fri, May 20, 2016 at 12:11 AM, Andres Maduro <span dir="ltr"><<a href="mailto:andres@iconos.com.ve" target="_blank">andres@iconos.com.ve</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;border-left-color:rgb(204,204,204);padding-left:1ex">Hi everybody, hope you are doing very well.<br>
<br>
I have been running for quite some time an Asterisk 1.8.xx callcenter with CANTV MFC-R2 in Venezuela.<br>
<br>
Callcenter agents have been reporting for a long time that some inbound calls have no audio. We debug the R2 signalling from CANTV side and we found that when call is answered, some times Asterisk sends a CLEAR BACK signal to CANTV and when operator answer, they don’t see audio as the call is already gone.<br></blockquote><div><br></div>You need debug logs from the asterisk side to see why is clear back sent.<br class=""><br clear="all"><div><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><p style="margin:0px">-</p><p style="margin:0px">Moy</p></div></div></div></div></div></div>