<div dir="ltr"><div dir="ltr">On Tue, Nov 29, 2022 at 9:24 PM Carlos Chavez <<a href="mailto:cursor@telecomab.mx">cursor@telecomab.mx</a>> wrote:<br></div><div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">     I have the following scenario:<br>
<br>
Agent calls external number<br>
<br>
Mixmonitor starts recording call<br>
<br>
After agent speaks with customer they need to transfer them to an <br>
extension that will simply play a message<br>
<br>
Customer hangs up<br>
<br>
     The problem is that the recording stops the moment the agent <br>
transfers the call to the other extension.  We need the recording to <br>
include the message from the other extension.  We use Asterisk 16 on <br>
this server.  I know that the AUDIOHOOK_INHERIT function was deprecated <br>
long ago so I should not need anything extra to keep recording through <br>
transfers, or am I wrong?<br></blockquote><div><br></div><div>MixMonitor records the channel it is placed on, and follows the channel it is placed on. If you're recording the AGENT channel then it won't follow. You have to record the customer channel. </div></div><div><br></div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div style="font-family:tahoma,sans-serif"><font color="#073763">Joshua C. Colp</font></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif"><font color="#073763">Asterisk Project Lead</font></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif"><font color="#073763">Sangoma Technologies</font></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif"><font color="#073763">Check us out at <a href="http://www.sangoma.com" target="_blank">www.sangoma.com</a> and <a href="http://www.asterisk.org" target="_blank">www.asterisk.org</a></font><br></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>