<div dir="ltr">> <span style="color:rgb(0,0,0);white-space:pre-wrap">I understood that part, I was hoping to understand why.</span><br><br class="gmail-Apple-interchange-newline"><div>Agreed. Always in the past I would use a SIP trunk and no issue.</div>This person could not provide a SIP trunk only extensions.   Hence the issue.<div>But setting the CID with the extension did the trick.</div><div>Thanks for your assistance.</div><div><br></div><div>Jerry</div></div>