<div dir="ltr"><div>Hi,</div><div><br></div>Could someone kindly explain how does least recent strategy work?<div><br></div><div>According to the config:</div><div><br></div><div>leastrecent: rings the interface that least recently received a call<br></div><div><br></div><div>That does not explain much in detail. What happen if agent been idle (pause member) or in wrap for length of time.. how does leastrecent take this into account?<br></div><div><br></div><div>Thanks!</div></div>