<div dir="ltr">Thanks<div>For reports i dont those numbers but i use it for a wallboard and would like to know what timeperiod is taken into account when mesuring the moving average?</div><div><br></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, May 11, 2016 at 1:02 PM, Ishfaq Malik <span dir="ltr"><<a href="mailto:ish@pack-net.co.uk" target="_blank">ish@pack-net.co.uk</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><br><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote"><span class="">On 11 May 2016 at 10:59, Ishfaq Malik <span dir="ltr"><<a href="mailto:ish@pack-net.co.uk" target="_blank">ish@pack-net.co.uk</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><br><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote"><div><div>On 11 May 2016 at 10:24, Israel Gottlieb <span dir="ltr"><<a href="mailto:isrlgb@gmail.com" target="_blank">isrlgb@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex">  <div lang="he-IL"><div><br></div><div>Hi all</div><div><br></div><div>How is avg hold time and avg talktime calculated and over long a period of time?</div><div><br></div><div>Thanks,</div><div>Israel</div><div></div></div>

<br></blockquote><div><br></div></div></div><div>Hi Israel</div><div><br></div><div>If you are referring to the output of the queue show <queue-name> command then this is the response I received when asking this question previously:</div><div><br></div><div><pre style="line-height:24px;text-align:justify">"Welcome to business logic embedded into app_queue.  The issue with the
queue show command rendering stats, is what timeframe are the stats
aggregated over?  IIRC, the calculations are using a moving
average[1].
</pre></div><div><pre style="line-height:24px;text-align:justify">[1] <a rel="nofollow" href="http://en.wikipedia.org/wiki/Moving_average" style="color:rgb(0,51,102);font-weight:bold;text-decoration:none" target="_blank">http://en.wikipedia.org/wiki/Moving_average</a>"</pre><pre style="line-height:24px;text-align:justify">If you want to find an average over a fixed period of time, your best bet is analysing the queue log. We had to do this ourselves when implementing a Dashboard with figures for the day.</pre><pre style="line-height:24px;text-align:justify">We found the figures outputted by the queue show <queue-name> command to be misleading.</pre><pre style="line-height:24px;text-align:justify">Regards</pre><pre style="line-height:24px;text-align:justify"><br></pre><pre style="line-height:24px;text-align:justify">Ish</pre></div></div><br clear="all"><div><br></div><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><pre></pre></div></div></div></div></div></div></blockquote><div><br></div></span><div>You can find my previous query and responses here:</div><div><br></div><div><a href="http://comments.gmane.org/gmane.comp.telephony.pbx.asterisk.user/282395" target="_blank">http://comments.gmane.org/gmane.comp.telephony.pbx.asterisk.user/282395</a> </div></div><span class=""><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><pre>Ishfaq Malik 
Department: VOIP Support
Company: Packnet Limited
t: <a href="tel:%2B44%20%280%29161%20660%202350" value="+441616602350" target="_blank">+44 (0)161 660 2350</a>
f: <a href="tel:%2B44%20%280%29161%20660%209825" value="+441616609825" target="_blank">+44 (0)161 660 9825</a>
e: <a href="mailto:ish@pack-net.co.uk" target="_blank">ish@pack-net.co.uk</a>
w: <a href="http://www.pack-net.co.uk" target="_blank">http://www.pack-net.co.uk</a>

Registered Address: PACKNET LIMITED, Duplex 2, Ducie House
37 Ducie Street 
Manchester, M1 2JW
COMPANY REG NO. 04920552
</pre></div></div></div></div>
</span></div></div>
<br>--<br>
_____________________________________________________________________<br>
-- Bandwidth and Colocation Provided by <a href="http://www.api-digital.com" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.api-digital.com</a> --<br>
New to Asterisk? Join us for a live introductory webinar every Thurs:<br>
               <a href="http://www.asterisk.org/hello" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.asterisk.org/hello</a><br>
<br>
asterisk-users mailing list<br>
To UNSUBSCRIBE or update options visit:<br>
   <a href="http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-users" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-users</a><br></blockquote></div><br></div>