<span style="font-family: Arial, Helvetica, Sans-Serif; font-size: 12px"><div>Richard</div>

<div> </div>

<div>Check both the DTMF settings, and the DialPlan string for account 3 on the phone.</div>

<div> </div>

<div>Thanks<br />
<br />
Bryant Zimmerman (ZK Tech Inc.)<br />
616-855-1030 Ext. 2003</div>

<div> </div>

<hr align="center" size="2" width="100%" />
<div><span style="font-family: tahoma,arial,sans-serif; font-size: 10pt;"><b>From</b>: "Richard Schroeder" <rschroe@gmail.com><br />
<b>Sent</b>: Tuesday, February 9, 2016 12:58 PM<br />
<b>To</b>: "Asterisk Users Mailing List - Non-Commercial Discussion" <asterisk-users@lists.digium.com><br />
<b>Subject</b>: [asterisk-users] Voicemail issue on Grandstream GXP2000 phones</span>

<div> </div>

<div dir="ltr">
<div class="gmail_extra">
<div class="gmail_quote">
<div>Perhaps this is not limited to Grandstream GXP 2000 phones, but those are the phones we are using.</div>

<div> </div>

<div>Using FreePBX.</div>

<div> </div>

<div>Retrieving a voice message (*97) works fine from Line 1.</div>

<div>Retrieving a voice message (*98) and picking the extension (Comedian mail) works fine from Line 1.</div>

<div> </div>

<div>From Line 3, it does not recognize the password. (*97 or *98). The extension is installed on Line 3. Retrieving Line 3's voice messages can only be done from Line 1 (on any extension on the PBX). Line 3 seems to work fine otherwise.</div>

<div> </div>

<div>Is this a limitation, or is it some kind of setup issue?</div>

<div>I can't seem to find anything in the documentation for the phone or FreePBX related to this issue.</div>

<div> </div>

<div>Anyone? This is frustrating and I will be grateful for any help.</div>

<div> </div>

<div>Thank you!</div>

<div> </div>

<div>Richard</div>

<div> </div>

<div> </div>
</div>
--

<div class="gmail_signature">Richard C. Schroeder<br />
<a href="mailto:rschroe@gmail.com" target="_blank">rschroe@gmail.com</a><br />
<a href="mailto:rschroe@optonline.net" target="_blank">rschroe@optonline.net</a><br />
516-859-1129 - Cell</div>
</div>
</div>
</div></span>