<span style="font-family: Arial, Helvetica, Sans-Serif; font-size: 12px"><div><font face="Tahoma" size="2">D'Arcy J.M. Cain</font></div>

<div> </div>

<div><font face="Tahoma" size="2">If the device is registering and then dropping there are several usual items. </font></div>

<div><font face="Tahoma" size="2">The router may be closing the ports on the device.</font></div>

<div><font face="Tahoma" size="2">The router may have a AGL SIP helper that is causing issues.</font></div>

<div> </div>

<div>Make sure that the device is sending out keep alive packets.</div>

<div>Shut down any AGL helpers on the router.</div>

<div>Make sure that the site is not double NATing</div>

<div> </div>

<div>Try using a stun server and see if that helps at all.</div>

<div>Watch you console on your sip serer to see how long the device runs before losing connection.</div>

<div> </div>

<div>Thanks<br />
<br />
Bryant Zimmerman (ZK Tech Inc.)<br />
616-855-1030 Ext. 2003</div>

<div> </div>

<hr align="center" size="2" width="100%" />
<div><span style="font-family: tahoma,arial,sans-serif; font-size: 10pt;"><b>From</b>: "D'Arcy J.M. Cain" <darcy@Vex.Net><br />
<b>Sent</b>: Thursday, March 12, 2015 2:40 PM<br />
<b>To</b>: asterisk-users@lists.digium.com<br />
<b>Subject</b>: [asterisk-users] Unstable phone connection</span>

<div> </div>
This is driving me to distraction. I have a switch with multiple<br />
clients who are all working fine except for one and I can't figure out<br />
what makes them different. I have tried every NAT setting in the ATA<br />
(SPA112 ATA with 2 x FXS, 1 x LAN), stun server on and off, different<br />
sip ports, different RTP ports and it still fails. I have left the<br />
location with it working only to have it fail later. He always gets<br />
registered but when a call is sent it doesn't respond so the caller<br />
hears no ring and the phone does not ring.<br />
<br />
Yesterday he mentioned that when the phone is working the WiFi slows<br />
down significantly. No idea why or if it is related.<br />
<br />
He has a radio station streaming music. I wondered if that might be<br />
interfering. That's why I tried changing the SIP port and the RTP<br />
ports but that didn't seem to help.<br />
<br />
It smells like a network problem to me but I am running the same ADSL<br />
device here and other clients are working behind a NAT gateway so I am<br />
at a loss as to what might be wrong. Could it be the streaming?<br />
<br />
Cheers.<br />
<br />
--<br />
D'Arcy J.M. Cain<br />
System Administrator, Vex.Net<br />
http://www.Vex.Net/ IM:darcy@Vex.Net<br />
VoIP: sip:darcy@Vex.Net<br />
<br />
--<br />
_____________________________________________________________________<br />
-- Bandwidth and Colocation Provided by http://www.api-digital.com --<br />
New to Asterisk? Join us for a live introductory webinar every Thurs:<br />
http://www.asterisk.org/hello<br />
<br />
asterisk-users mailing list<br />
To UNSUBSCRIBE or update options visit:<br />
http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-users<br />
 </div></span>