<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">
<style>
<!--
@font-face
        {font-family:Calibri}
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif"}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline}
span.EmailStyle17
        {font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext}
.MsoChpDefault
        {font-family:"Calibri","sans-serif"}
@page WordSection1
        {margin:72.0pt 72.0pt 72.0pt 72.0pt}
div.WordSection1
        {}
-->
</style>
</head>
<body lang="EN-GB" link="blue" vlink="purple">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">Hi,</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">In my dialplan I have the following line.</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">same => n,Set(CALLERID(name)=Support)</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">I am expecting this to always set the caller id name to ‘Support’  - however, we are getting calls come in as “Anonymous” with the number as something like “unknown@unknown”</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">We’re using Cisco 7945 phones – I possibly wonder if they are displaying this rather than asterisk not changing it?</p>
<p class="MsoNormal"> </p>
<p class="MsoNormal">Anyone had similar experiences before?</p>
</div>
<br>
<font face="Courier New" color="Gray" size="1"><br>
This message may be private and confidential. If you have received this message in error, please notify us and remove it from your system.<br>
<br>
Gyron may monitor email traffic data and the content of email for the purposes of security and staff training.<br>
<br>
Gyron Internet Ltd is a limited company registered in England and Wales. Registered number: 4239332. Registered office: 3 Centro, Boundary Way, Hemel Hempstead, HP2 7SU. VAT reg no 804 2532 63. Gyron is a registered trademark.<br>
<br>
Gyron is a Deloitte Technology Fast 50 ranked company.<br>
</font>
</body>
</html>