<p dir="ltr">Just split the file into multiple files n have it all uploaded to the same music on hold class.</p>
<p dir="ltr">Now every time a caller is put on hold they will hear the files randomly. </p>
<div class="gmail_quote">On 06-Mar-2015 8:32 AM, "Kris Stark" <<a href="mailto:Kris.Stark@godataflow.com">Kris.Stark@godataflow.com</a>> wrote:<br type="attribution"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">OK - so somebody just handed me the new music on hold file to use for the organization...<br>
<br>
Unfortunately, I was never asked about this to enough detail to be able to tell them how to set up the music, and as a result I have an eight minute file with several different messages all tied together into that one file.<br>
<br>
In general, we don't ever see a user being placed on hold for more than a minute, so using this file directly is of no use in general if I were to place it directly in to the server, as all users will only hear the first little bit of it.<br>
<br>
I suspect that when this was created, the producer assumed that the file would play in a loop, starting and stopping as callers were on hold.  I realize that the streaming category will do just that, but since this is a local file, the setup works differently.  (This is replacing a set of about 10 previous files that worked perfectly.)<br>
<br>
Is there any way, other than splitting up the file and trying to make decent segues between the files, to get this to work on a current version?  I realize that getting it redone would be the best way, but I don't know if that is going to be an easy possibility.<br>
<br>
Any recommendations?<br>
<br>
Thanks!<br>
<br>
Kris<br>
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