<div dir="ltr">Thanks Eric, for point to polycom instructions I will give it a try. <div><br></div><div>Kevin, I am sure called is not originating from our system, </div><div><br></div><div>Thanks for your support. </div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Tue, Sep 16, 2014 at 9:08 AM, Kevin Larsen <span dir="ltr"><<a href="mailto:kevin.larsen@pioneerballoon.com" target="_blank">kevin.larsen@pioneerballoon.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div class="HOEnZb"><div class="h5"><tt><font>> Hello, </font></tt>
<br><tt><font>> a user outside the office regularly gets a call
from ext. 101 but <br>
> that extension does not exist in my extensions.conf. when the user
<br>
> pickup the phone no one answers. Any Idea how to fix this issue? <br>
> that user uses Polycom SP 450, </font></tt>
<br>
<br></div></div><tt><font>First thing to look at is at the time the user receives
the call, do you show anything in your Asterisk CLI? I would make sure
that the call is actually originating from your system and track back from
there.</font></tt><br>--<br>
_____________________________________________________________________<br>
-- Bandwidth and Colocation Provided by <a href="http://www.api-digital.com" target="_blank">http://www.api-digital.com</a> --<br>
New to Asterisk? Join us for a live introductory webinar every Thurs:<br>
               <a href="http://www.asterisk.org/hello" target="_blank">http://www.asterisk.org/hello</a><br>
<br>
asterisk-users mailing list<br>
To UNSUBSCRIBE or update options visit:<br>
   <a href="http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-users" target="_blank">http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-users</a><br></blockquote></div><br></div>