<div dir="ltr"><div><div><div><div><div><div><div><div><div>Hi all,<br><br>I have a user who is reporting dropped calls at his site.  We don't have any other users complaining of this.<br><br></div>So far, this is what we know:<br>
<br></div>1.  The manager bought all new Polycom phones. (POE)<br><br></div>2.  They replaced the network switch with a POE version.<br><br></div>3.  It's not just one or two of the phones that have problems.<br><br></div>
4.  It doesn't matter if they use the headset or the cordless set.<br><br></div>5.  The ISP reports a very clean circuit.  (Ethernet from the CLEC.)<br><br></div>6.  We don't see their phones become unavailable very often.<br>
<br></div>7.  They are the only site that seems to be having trouble.<br><br></div>So, where else can/should I look?<br><br>Mike.<br></div>