It appears you need the &quot;info=&quot; if the string you are using is enclosed in angle brackets.<br>   Alert-Info: foo    works<br>   Alert-Info:&lt;foo&gt; does not work<br>   Alert-Info:info=&lt;foo&gt; works <br><br>
<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Feb 15, 2012 at 2:09 PM, Mike <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:list@net-wall.com">list@net-wall.com</a>&gt;</span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
With Polycom firmware 4.0.1b?<br>
<br>
I have 1.8, one of the latest can`t remember which is installed on that<br>
server. Maybe the fact that my alert info has two words, and isn`t parsed<br>
correctly by Polycom...?<br>
<div class="im HOEnZb"><br>
<br>
Mike<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
&gt; -----Original Message-----<br>
&gt; From: <a href="mailto:asterisk-users-bounces@lists.digium.com">asterisk-users-bounces@lists.digium.com</a> [mailto:<a href="mailto:asterisk-users-">asterisk-users-</a><br>
&gt; <a href="mailto:bounces@lists.digium.com">bounces@lists.digium.com</a>] On Behalf Of Dave Fullerton<br>
</div><div class="HOEnZb"><div class="h5">&gt; Sent: Wednesday, February 15, 2012 10:20 AM<br>
&gt; To: <a href="mailto:asterisk-users@lists.digium.com">asterisk-users@lists.digium.com</a><br>
&gt; Subject: Re: [asterisk-users] Polycom firmware 4.0.1 and paging<br>
&gt;<br>
&gt; Which version of asterisk are you using? I just have this in 1.4 and it<br>
&gt; works fine:<br>
&gt;<br>
&gt; SIPAddHeader(Alert-Info: intercom);<br>
&gt;<br>
&gt; -Dave<br>
&gt;<br>
&gt; On 02/14/2012 08:10 PM, Mike wrote:<br>
&gt; &gt; In case anybody was following this thread, or someone Googles it in<br>
&gt; &gt; the future, here is the solution:<br>
&gt; &gt;<br>
&gt; &gt; This worked fine with Polycom firmware 3.3x:<br>
&gt; &gt; exten =&gt;  s,n,SIPAddHeader(Alert-Info:&lt;Ring Answer&gt;)<br>
&gt; &gt;<br>
&gt; &gt; For firmware 4.0+, apparently I needed to add info=, i.e.:<br>
&gt; &gt; exten =&gt;  s,n,SIPAddHeader(Alert-Info: info=&lt;Ring Answer&gt;)<br>
&gt; &gt;<br>
&gt; &gt; Simple, yet quite obscure (for me at least).<br>
&gt; &gt;<br>
&gt; &gt;<br>
&gt; &gt; Mike<br>
&gt; &gt;<br>
&gt; &gt;&gt; -----Original Message-----<br>
&gt; &gt;&gt; From: <a href="mailto:asterisk-users-bounces@lists.digium.com">asterisk-users-bounces@lists.digium.com</a> [mailto:<a href="mailto:asterisk-users-">asterisk-users-</a><br>
&gt; &gt;&gt; <a href="mailto:bounces@lists.digium.com">bounces@lists.digium.com</a>] On Behalf Of Mike<br>
&gt; &gt;&gt; Sent: Monday, February 13, 2012 10:17 AM<br>
&gt; &gt;&gt; To: &#39;Asterisk Users Mailing List - Non-Commercial Discussion&#39;<br>
&gt; &gt;&gt; Subject: Re: [asterisk-users] Polycom firmware 4.0.1 and paging<br>
&gt; &gt;&gt;<br>
&gt; &gt;&gt; Thanks Dave, it at least gives me hope that my efforts aren`t wasted.<br>
&gt; &gt;&gt;<br>
&gt; &gt;&gt; Mike<br>
&gt; &gt;&gt;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; -----Original Message-----<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; From: <a href="mailto:asterisk-users-bounces@lists.digium.com">asterisk-users-bounces@lists.digium.com</a><br>
&gt; &gt;&gt;&gt; [mailto:<a href="mailto:asterisk-users-">asterisk-users-</a> <a href="mailto:bounces@lists.digium.com">bounces@lists.digium.com</a>] On Behalf Of Dave<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; Fullerton<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; Sent: Monday, February 13, 2012 9:39 AM<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; To: <a href="mailto:asterisk-users@lists.digium.com">asterisk-users@lists.digium.com</a><br>
&gt; &gt;&gt;&gt; Subject: Re: [asterisk-users] Polycom firmware 4.0.1 and paging<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; On 02/10/2012 05:30 PM, Mike wrote:<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;&gt; Hi,<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;&gt;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;&gt; I just moved many Polycom phones from firmware v3 to 4.0.1b.<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;&gt; Anto-Answer simply stopped functioning. I can downgrade and make it<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;&gt; work, upgrading kills it again. There obviously is a difference in<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;&gt; how the newer firmware is treating this auto answer sip header.<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;&gt;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;&gt; Can anybody tell me if they have Polycom firmware 4.x.x working<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;&gt; with auto-answer/paging? Just so I know it&#39;s worth my time to<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;&gt; investigate, as opposed to knowing it`s a Polycom firmware bug? If<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;&gt; so, did you have to make any changes to the SIP header sent to make<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;&gt; Polycom phones auto<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; answer?<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;&gt;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; I would second the others suggestions about rewriting the configs.<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; Polycom made extensive changes between 3.2 and 3.3, and I think they<br>
&gt; &gt;&gt; made<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; a fair number of changes between 3.3 and 4.0.  I have two phones<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; that<br>
&gt; &gt;&gt; I&#39;ve<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; upgraded to 4.0.1b for testing, a 550 and a spectralink 8440, and I<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; believe I have auto answer working as you describe. Here&#39;s the<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; pertinent snippet from my config:<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; &lt;polycomConfig&gt;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;     &lt;voIpProt&gt;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;       &lt;voIpProt.SIP&gt;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;         &lt;voIpProt.SIP.alertInfo<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; voIpProt.SIP.alertInfo.1.class=&quot;ringAutoAnswer&quot;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; voIpProt.SIP.alertInfo.1.value=&quot;intercom&quot;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; voIpProt.SIP.alertInfo.2.class=&quot;ringAnswerMute&quot;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; voIpProt.SIP.alertInfo.2.value=&quot;page&quot;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; voIpProt.SIP.alertInfo.3.class=&quot;autoAnswer&quot;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; voIpProt.SIP.alertInfo.3.value=&quot;silentanswer&quot;&gt;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;         &lt;/voIpProt.SIP.alertInfo&gt;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;       &lt;/voIpProt.SIP&gt;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;     &lt;/voIpProt&gt;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; &lt;/polycomConfig&gt;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; I have also added an&lt;se.rt&gt;  section to adjust the ringer and<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; timeouts<br>
&gt; &gt;&gt; for<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; these ring tones.<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;<br>
&gt; &gt;&gt;&gt; -Dave<br>
&gt; &gt;&gt;&gt;<br>
&gt;<br>
&gt; --<br>
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