<html>
<head>
<style><!--
.hmmessage P
{
margin:0px;
padding:0px
}
body.hmmessage
{
font-size: 10pt;
font-family:Tahoma
}
--></style>
</head>
<body class='hmmessage'>
Hey Guy,<br><br>I want to implement Queue base custom ring tone so Agent will get aware of incoming call for sale or tech etc.. I know its possible with <code>SIPAddHeader</code> http://www.technicallyamusing.com/?p=44 <br><br>I am confused here<br><br>&nbsp;<code><b>&lt;alertInfo voIpProt.SIP.alertInfo.1.value="custome-ring" voIpProt.SIP.alertInfo.1.class="5"&gt; <br></b><br>We already have alertInfo set to "Ring Answer" how should i use both ring and Ring Answer ?<br><br><b>&lt;alertInfo voIpProt.SIP.alertInfo.1.value="Ring Answer" voIpProt.SIP.alertInfo.1.class="4"/&gt;</b><br></code>                                               </body>
</html>