Well that makes sense....<br><br>Is there anyway to determine the user&#39;s state ([un]paused) in the dial plan prior to using the [Un]PauseQueueMember() app? <br><br>I&#39;d like to be able to keep it very simple for my users by instructing them to dial one key code to pause or unpause.<br>

<br clear="all">v/r,<br>Me<br><br>
<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, May 5, 2011 at 6:04 PM, Warren Selby <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:wcselby@selbytech.com">wcselby@selbytech.com</a>&gt;</span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">

PQMSTATUS is set only after you run the application PauseQueueMember().<br>
<br>
Thanks,<br>
--Warren Selby, dCAP<br>
<div><div></div><div class="h5"><br>
On May 5, 2011, at 2:11 PM, Louis Carreiro &lt;<a href="mailto:carreirolt@gmail.com">carreirolt@gmail.com</a>&gt; wrote:<br>
<br>
&gt; Hey all!<br>
&gt;<br>
&gt; I&#39;m trying to do a bit of logic here so that a user only has to dial one code to pause/unpause in a queue (e.g. *0 will (un)pause depending on the users&#39;s state). My logic looks fine to me but every time ${PQMSTATUS} shows up empty.<br>


&gt;<br>
&gt; Here&#39;s the extensions.conf part....<br>
&gt;<br>
&gt; exten =&gt; *0,1,NoOp(${PQMSTATUS})<br>
&gt; exten =&gt; *0,n,Macro(user-callerid,SKIPTTL,)<br>
&gt; exten =&gt; *0,n,Set(CALLBACKNUM=${IF($[${LEN(${AMPUSER})}=0]?${CALLERID(number)}:${AMPUSER})})<br>
&gt; exten =&gt; *0,n,GotoIf($[&quot;${PQMSTATUS}&quot; = &quot;PAUSED&quot;]?unpause,1:pause,1)<br>
&gt;<br>
&gt; ; Pause ourselves in one or more queues<br>
&gt; exten =&gt; pause,1,NoOp()<br>
&gt; exten =&gt; pause,n,PauseQueueMember(,Local/${CALLBACKNUM}@from-queue/n)<br>
&gt; exten =&gt; pause,n,PauseQueueMember(,Local/${CALLBACKNUM}@from-internal/n)<br>
&gt; exten =&gt; pause,n,GoSub(changePauseStatus,start,1(PQMSTATUS,PAUSED,unavailable))<br>
&gt; exten =&gt; pause,n,Hangup()<br>
&gt;<br>
&gt; ; Unpause ourselves from one or more queues<br>
&gt; exten =&gt; unpause,1,NoOp()<br>
&gt; exten =&gt; unpause,n,PauseQueueMember(,Local/${CALLBACKNUM}@from-queue/n)<br>
&gt; exten =&gt; unpause,n,PauseQueueMember(,Local/${CALLBACKNUM}@from-internal/n)<br>
&gt;                                                                                                 ;   that queue, otherwise, we&#39;ll unpause in<br>
&gt;                                                                                                 ;   in all queues<br>
&gt; exten =&gt; unpause,n,GoSub(changePauseStatus,start,1(UPQMSTATUS,UNPAUSED,available))              ; use the changePauseStatus subroutine and<br>
&gt;                                                                                                 ;   pass the values for: variable to check,<br>
&gt;                                                                                                 ;   value to check for, and file to play<br>
&gt; exten =&gt; unpause,n,Hangup()<br>
&gt;<br>
&gt; ; ### Subroutine we use to check pausing and unpausing status ###<br>
&gt; [changePauseStatus]<br>
&gt; ; ARG1:  variable name to check, such as PQMSTATUS and UPQMSTATUS (PauseQueueMemberStatus / UnpauseQueueMemberStatus)<br>
&gt; ; ARG2:  value to check for, such as PAUSED or UNPAUSED<br>
&gt; ; ARG3:  file to play back if our variable value matched the value to check for<br>
&gt; ;<br>
&gt; exten =&gt; start,1,NoOp()<br>
&gt; exten =&gt; start,n,Playback(silence/1)<br>
&gt; ; Please note that ${ARG1} is wrapped in ${  } in order to expand the value of ${ARG1} into<br>
&gt; ;   the variable we want to retrieve the value from, i.e. ${${ARG1}} turns into ${PQMSTATUS}<br>
&gt; exten =&gt; start,n,Playback(${IF($[&quot;${${ARG1}}&quot; = &quot;${ARG2}&quot;]?${ARG3}:not-yet-connected)})<br>
&gt; ;exten =&gt; start,n,GotoIf($[${ISNULL(${xtn})}]?end)       ; if ${xtn} is null, then just Return()<br>
&gt; exten =&gt; start,n,Playback(in-the-queue)                 ;   if not null, then playback &quot;in the queue&quot;<br>
&gt; ;exten =&gt; start,n,SayNumber(${xtn})                      ;   and the queue number that we (un)paused from<br>
&gt; exten =&gt; start,n(end),Return()                          ; return from were we came<br>
&gt;<br>
&gt;<br>
&gt; v/r,<br>
&gt; Me<br>
&gt;<br>
</div></div>&gt; --<br>
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