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<div><div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in'><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span style='font-size:10.0pt'>From:</span></b><span style='font-size:10.0pt'> <a href="mailto:asterisk-users-bounces@lists.digium.com" target="_blank">asterisk-users-bounces@lists.digium.com</a> [mailto:<a href="mailto:asterisk-users-bounces@lists.digium.com" target="_blank">asterisk-users-bounces@lists.digium.com</a>] <b>On Behalf Of </b>vip killa<br><b>Sent:</b> Wednesday, February 23, 2011 1:05 PM</span><o:p></o:p></p><div><div><p class=MsoNormal><br><b>To:</b> Asterisk Users Mailing List - Non-Commercial Discussion<br><b>Subject:</b> Re: [asterisk-users] REFER and dialplan broken (as documented inchan_sip.c on line 11951)<o:p></o:p></p></div></div></div></div><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>&nbsp;<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt'>Yes, they want money, they've told me that several times...it's unfortunate that asterisk's dev community is not in it to make a good product but a profit<o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>On Wed, Feb 23, 2011 at 1:01 PM, Danny Nicholas &lt;<a href="mailto:danny@debsinc.com" target="_blank">danny@debsinc.com</a>&gt; wrote:<o:p></o:p></p><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:10.0pt;color:navy'>My bad &#8211; &#8220;natively&#8221; means using the Queue command from the dialplan.&nbsp; Since the &#8220;powers that be&#8221; are aware of this problem,&nbsp; I suppose it will get fixed when somebody either has some spare time or a sufficient bounty is offered.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:10.0pt;color:navy'>&nbsp;</span><o:p></o:p></p><div><div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><hr size=2 width="100%" align=center></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span style='font-size:10.0pt'>From:</span></b><span style='font-size:10.0pt'> <a href="mailto:asterisk-users-bounces@lists.digium.com" target="_blank">asterisk-users-bounces@lists.digium.com</a> [mailto:<a href="mailto:asterisk-users-bounces@lists.digium.com" target="_blank">asterisk-users-bounces@lists.digium.com</a>] <b>On Behalf Of </b>vip killa<br><b>Sent:</b> Wednesday, February 23, 2011 11:57 AM</span><o:p></o:p></p><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:10.0pt'><br><b>To:</b> Asterisk Users Mailing List - Non-Commercial Discussion<br><b>Subject:</b> Re: [asterisk-users] REFER and dialplan broken (as documented inchan_sip.c on line 11951)</span><o:p></o:p></p></div></div></div><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>&nbsp;<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt'>I'm sorry i don't know what you mean by natively. I'm almost certain the queue is handled via AGI and not using asterisk's queue.&nbsp;<o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>On Wed, Feb 23, 2011 at 12:52 PM, Danny Nicholas &lt;<a href="mailto:danny@debsinc.com" target="_blank">danny@debsinc.com</a>&gt; wrote:<o:p></o:p></p><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:10.0pt;color:navy'>Do you use the Queue command &#8220;natively&#8221; or from the AGI?&nbsp; In the example you gave, if you did a &#8220;core show channels&#8221;, I assume that Agent007 would be idle, but ineligible for Queue activity.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:10.0pt;color:navy'>&nbsp;</span><o:p></o:p></p><div><div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><hr size=2 width="100%" align=center></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span style='font-size:10.0pt'>From:</span></b><span style='font-size:10.0pt'> <a href="mailto:asterisk-users-bounces@lists.digium.com" target="_blank">asterisk-users-bounces@lists.digium.com</a> [mailto:<a href="mailto:asterisk-users-bounces@lists.digium.com" target="_blank">asterisk-users-bounces@lists.digium.com</a>] <b>On Behalf Of </b>vip killa<br><b>Sent:</b> Wednesday, February 23, 2011 11:37 AM</span><o:p></o:p></p><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:10.0pt'><br><b>To:</b> Asterisk Users Mailing List - Non-Commercial Discussion<br><b>Subject:</b> Re: [asterisk-users] REFER and dialplan broken (as documented inchan_sip.c on line 11951)</span><o:p></o:p></p></div></div></div><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>&nbsp;<o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Sure, it really manifests itself whenever using AGI for call flow, but this is how it affects us...<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>incoming call -&gt; queue -&gt; agent007 -&gt; xfer -&gt; pussygalore<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>now the AGI/dialplan thinks agent007 is on phone with pussygalore until that xfered call terminates so if another call comes into queue while pussygalore is on the phone w/ that xfered call, agent007 will not even be attempted by queue<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>&nbsp;<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>I'm sure there could be other scenarios in which this REFER issue could pose a problem but this is the most consequential scenario which we have to deal with everyday.<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>&nbsp;<o:p></o:p></p></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>&nbsp;<o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>On Wed, Feb 23, 2011 at 12:23 PM, Danny Nicholas &lt;<a href="mailto:danny@debsinc.com" target="_blank">danny@debsinc.com</a>&gt; wrote:<o:p></o:p></p><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:10.0pt;color:navy'>I use Polycom 501&#8217;s and use the Transfer Key to send inbound calls to other extensions.&nbsp; Can you give me an A-B-C example of how this problem manifests itself?</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:10.0pt;color:navy'>&nbsp;</span><o:p></o:p></p><div><div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><hr size=2 width="100%" align=center></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span style='font-size:10.0pt'>From:</span></b><span style='font-size:10.0pt'> <a href="mailto:asterisk-users-bounces@lists.digium.com" target="_blank">asterisk-users-bounces@lists.digium.com</a> [mailto:<a href="mailto:asterisk-users-bounces@lists.digium.com" target="_blank">asterisk-users-bounces@lists.digium.com</a>] <b>On Behalf Of </b>vip killa<br><b>Sent:</b> Wednesday, February 23, 2011 11:11 AM</span><o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:10.0pt'><br><b>To:</b> Asterisk Users Mailing List - Non-Commercial Discussion</span><o:p></o:p></p></div><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span style='font-size:10.0pt'>Subject:</span></b><span style='font-size:10.0pt'> Re: [asterisk-users] REFER and dialplan broken (as documented inchan_sip.c on line 11951)</span><o:p></o:p></p></div></div></div><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>&nbsp;<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Interesting but the issue I'm having relates to Inbound and Outbound REFERs since I'm using Polycom's Transfer softkey (which allows for both Inbound and Outbound Transfers). I know this is not an issue when using Asterisk's built-in transfer (only allows Inbound transfers).<o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt'>&nbsp;<o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>On Wed, Feb 23, 2011 at 12:01 PM, Danny Nicholas &lt;<a href="mailto:danny@debsinc.com" target="_blank">danny@debsinc.com</a>&gt; wrote:<o:p></o:p></p><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:10.0pt;color:navy'>Have you read this thread?</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:10.0pt;color:navy'><a href="http://forums.digium.com/viewtopic.php?t=74418" target="_blank">http://forums.digium.com/viewtopic.php?t=74418</a></span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:10.0pt;color:navy'>&nbsp;</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:10.0pt;color:navy'>&nbsp;</span><o:p></o:p></p><div><div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><hr size=2 width="100%" align=center></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span style='font-size:10.0pt'>From:</span></b><span style='font-size:10.0pt'> <a href="mailto:asterisk-users-bounces@lists.digium.com" target="_blank">asterisk-users-bounces@lists.digium.com</a> [mailto:<a href="mailto:asterisk-users-bounces@lists.digium.com" target="_blank">asterisk-users-bounces@lists.digium.com</a>] <b>On Behalf Of </b>vip killa<br><b>Sent:</b> Wednesday, February 23, 2011 10:36 AM</span><o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:10.0pt'><br><b>To:</b> Asterisk Users Mailing List - Non-Commercial Discussion</span><o:p></o:p></p></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span style='font-size:10.0pt'>Subject:</span></b><span style='font-size:10.0pt'> Re: [asterisk-users] REFER and dialplan broken (as documented inchan_sip.c on line 11951)</span><o:p></o:p></p></div><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>&nbsp;<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>I did not see this issue anywhere on <a href="http://issues.asterisk.org" target="_blank">issues.asterisk.org</a><o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt'>Can you give me a reference number to the issue? Also, it is a problem with all releases of asterisk.<o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>On Wed, Feb 23, 2011 at 11:28 AM, Danny Nicholas &lt;<a href="mailto:danny@debsinc.com" target="_blank">danny@debsinc.com</a>&gt; wrote:<o:p></o:p></p><div><div><div><div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><hr size=2 width="100%" align=center></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span style='font-size:10.0pt'>From:</span></b><span style='font-size:10.0pt'> <a href="mailto:asterisk-users-bounces@lists.digium.com" target="_blank">asterisk-users-bounces@lists.digium.com</a> [mailto:<a href="mailto:asterisk-users-bounces@lists.digium.com" target="_blank">asterisk-users-bounces@lists.digium.com</a>] <b>On Behalf Of </b>vip killa<br><b>Sent:</b> Wednesday, February 23, 2011 10:11 AM<br><b>To:</b> Asterisk Users Mailing List - Non-Commercial Discussion<br><b>Subject:</b> [asterisk-users] REFER and dialplan broken (as documented inchan_sip.c on line 11951)</span><o:p></o:p></p></div><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>&nbsp;<o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>There is a problem when&nbsp;transferring&nbsp;calls using REFER, asterisk does not notify dialplan. I've been told to use AMI as a workaround to notify my dialplan/routing program but that would require a huge change to our software.&nbsp;I was wondering if there is any intention of fixing this problem.<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Here is issue as stated in chan_sip.c<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>&quot;this is currently broken as we have no way of telling the dialplan&nbsp;engine whether a transfer succeeds or fails.&quot;<o:p></o:p></p></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Thanks. <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:10.0pt;color:navy'>&nbsp;</span><o:p></o:p></p></div></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:10.0pt;color:navy'>I&#8217;m quite certain that this problem is being considered (for reference, this is a 1.8.X issue).&nbsp; If you aren&#8217;t satisfied with the progress being made, you should research your own solution and/or offer a bounty.</span><o:p></o:p></p></div></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><br>--<br>_____________________________________________________________________<br>-- Bandwidth and Colocation Provided by <a href="http://www.api-digital.com" target="_blank">http://www.api-digital.com</a> --<br>New to Asterisk? Join us for a live introductory webinar every Thurs:<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; <a href="http://www.asterisk.org/hello" target="_blank">http://www.asterisk.org/hello</a><br><br>asterisk-users mailing list<br>To UNSUBSCRIBE or update options visit:<br>&nbsp; <a href="http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-users" target="_blank">http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-users</a><o:p></o:p></p></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>&nbsp;<o:p></o:p></p></div></div></div></div></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><br>--<br>___________________________________________________________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