Hello,<div>We recently upgraded our Asterisk box from 1.4 to 1.6.1. In both versions of voicemail you can press 3 for advanced options, 5 to leave a message and enter an extension to leave a voicemail. This feature worked fine under 1.4. Now under 1.6.1 all the prompts are the same but when you enter the extension it reads back the extension (or says the recorded name if present) then goes straight back to the main menu with the following error on the console</div>

<div><br></div><div>&quot;app_voicemail.c:5019 leave_voicemail: No entry in voicemail config file for &#39;1562&#39;&quot;<br>
</div><div><font class="Apple-style-span" face="arial, sans-serif"><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: collapse; -webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><br></span></font></div>

<div><font class="Apple-style-span" face="arial, sans-serif"><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: collapse; -webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">I should note here that we use users.conf file. We don&#39;t have individual entries in voicemail.conf.</span></font></div>

<div><font class="Apple-style-span" face="arial, sans-serif"><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: collapse; -webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">Does anyone have a fix for this or suggestions to try?</span></font></div>

<div><font class="Apple-style-span" face="arial, sans-serif"><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: collapse; -webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">Thanks,<br>Dave</span></font></div>