<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:st1="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered medium)">
<!--[if !mso]>
<style>
v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style>
<![endif]--><o:SmartTagType
 namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="PersonName"/>
<!--[if !mso]>
<style>
st1\:*{behavior:url(#default#ieooui) }
</style>
<![endif]-->
<style>
<!--
 /* Font Definitions */
 @font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:Arial;
        color:navy;}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.25in 1.0in 1.25in;}
div.Section1
        {page:Section1;}
 /* List Definitions */
 @list l0
        {mso-list-id:548493837;
        mso-list-template-ids:-111742846;}
ol
        {margin-bottom:0in;}
ul
        {margin-bottom:0in;}
-->
</style>

</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=blue>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>I wonder how this would work for you?<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>- exten =&gt; 1000,1,ForkCDR<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>- exten =&gt; 1000,2,Queue(blah)<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>- exten =&gt; 1000,3,Hangup<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>This should do 2 CDR&#8217;s for each
queued call.  CDR 1 would be the DAHDI to Queue time, CDR 2 queue to hangup.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'> <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<div>

<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>

<hr size=2 width="100%" align=center tabindex=-1>

</span></font></div>

<p class=MsoNormal><b><font size=2 face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Tahoma;font-weight:bold'>From:</span></font></b><font size=2
face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma'>
asterisk-users-bounces@lists.digium.com
[mailto:asterisk-users-bounces@lists.digium.com] <b><span style='font-weight:
bold'>On Behalf Of </span></b>Håkon Nessjøen<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Sent:</span></b> Wednesday, January 27, 2010
3:56 PM<br>
<b><span style='font-weight:bold'>To:</span></b> <st1:PersonName w:st="on">Asterisk
 Users Mailing List - Non-Commercial Discussion</st1:PersonName><br>
<b><span style='font-weight:bold'>Subject:</span></b> Re: [asterisk-users] CDR
problems with Queue</span></font><o:p></o:p></p>

</div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>On Wed, Jan 27, 2010 at 8:22 PM, Danny Nicholas &lt;<a
href="mailto:danny@debsinc.com">danny@debsinc.com</a>&gt; wrote:<o:p></o:p></span></font></p>

<div link=blue vlink=blue>

<div>

<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><font
size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;
color:navy'>This stands to be corrected, but as I understand it, the queue
command on it&#8217;s own would not generate a second CDR any more than a
transfer to an extension.&nbsp; The way I understand the queue/agent/call
relationship is this:</span></font><o:p></o:p></p>

<ol start=1 type=1>
 <li class=MsoNormal style='color:navy;mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:
     auto;mso-list:l0 level1 lfo1'><font size=2 color=navy face=Arial><span
     style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>agent(s) login to queue &#8211;
     this may or may not create a CDR entry</span></font><o:p></o:p></li>
 <li class=MsoNormal style='color:navy;mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:
     auto;mso-list:l0 level1 lfo1'><font size=2 color=navy face=Arial><span
     style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>caller calls asterisk &#8211;
     this creates a CDR for that incoming call</span></font><o:p></o:p></li>
 <li class=MsoNormal style='color:navy;mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:
     auto;mso-list:l0 level1 lfo1'><font size=2 color=navy face=Arial><span
     style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>caller is sent to queue by
     context or dialplan &#8211; this creates a CDR only if forkCDR is used
     since the queue command isn&#8217;t a &#8220;new call&#8221;</span></font><o:p></o:p></li>
</ol>

<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><font
size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;
color:navy'>&nbsp;</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><font
size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;
color:navy'>It seems to me that would be &#8220;desirable&#8221; for queue to
act as a &#8220;second pbx&#8221; where queue activity (login/logout/transfer
etc) is logged in the CDR as new calls,</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><font
size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;
color:navy'>&nbsp;</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><font
size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;
color:navy'>Since my queue experience and $5 will get you a decent starbucks in
some places, take this with a grain of salt, please.</span></font><o:p></o:p></p>

</div>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><br>
Hi,<br>
<br>
I'm not sure if you understand me correctly. I'm not interested in cdrs for
agent logins. For me, that is not call detail.<br>
But when you call into the pbx, thats one leg, and one cdr. And when a queue()
calls out to an agent, that is also a call. And for me, it's logical that this
would be two cdr lines. Because if this is going in and out of a PRI/SS7 line,
you would get money and pay money for these calls. And therefore it's very
important that queue() would start the cdr duration a the exact moment the
agent answers. etc.<br>
<br>
But the weirdest thing, is that the CDR for leg A is written when queue() is
done, even if leg A is still active.<br>
<br>
I can't understand how people would accept this behaviour as logical? There
must be a way to make queue() create valid cdrs? The one I get isn't correct
for either legs.<br>
<br>
Regards,<br>
Håkon<o:p></o:p></span></font></p>

</div>

</div>

</div>

</body>

</html>