<html><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; ">Here is my dialplan for my support queue:<div><br></div><div><div>exten =&gt; 201,1,Verbose(2,Doing support call)</div><div>exten =&gt; 201,n,Answer()</div><div>exten =&gt; 201,n,Wait(0.5)</div><div>exten =&gt; 201,n,Set(qac=${QUEUE_MEMBER(support,free)})</div><div>exten =&gt; 201,n,GotoIf($[${qac} &gt; 0]?HAVEAGNT)</div><div>exten =&gt; 201,n,Verbose(2,No agents free in support queue)</div><div>exten =&gt; 201,n,Playback(cfmc/support-no-agent)</div><div>exten =&gt; 201,n,Voicemail(201@ourvm,u)</div><div>exten =&gt; 201,n,Playback(goodbye)</div><div>exten =&gt; 201,n,Hangup()</div><div>exten =&gt; 201,n(HAVEAGNT),Playback(cfmc/support-intro)</div><div>exten =&gt; 201,n,Verbose(2,Queuing caller for support agent)</div><div>exten =&gt; 201,n,Queue(support,nrt,,,120)</div><div>exten =&gt; 201,n,Verbose(2,Support agent did not answer call)</div><div>exten =&gt; 201,n,Voicemail(201@ourvm,b)</div><div>exten =&gt; 201,n,Playback(goodbye)</div><div>exten =&gt; 201,n,Hangup()</div><div><br></div><div><br></div><div><div>; #### Agent login logout ####</div><div>exten =&gt; *20,1,Verbose(2,Doing agent login/logout)</div><div>exten =&gt; *20,n,Answer()</div><div>exten =&gt; *20,n,wait(.0.5)</div><div>exten =&gt; *20,n,Read(AgentNumber,agent-user)</div><div>exten =&gt; *20,n,Set(UserID=${DB(ExtenToUser/${AgentNumber})})</div><div>exten =&gt; *20,n,GotoIf($["${UserID}"=""]?NOUSER)</div><div>exten =&gt; *20,n,Set(AgentStatus=${DB(users/${UserID}/AgentStatus)})</div><div>exten =&gt; *20,n,GotoIf($["${AgentStatus}"="1"]?VERIFY)</div><div>exten =&gt; *20,n,GotoIf($["${AgentStatus}"="2"]?VERIFY)</div><div>exten =&gt; *20,n(NOUSER),Playback(cfmc/bad-agent)</div><div><div>exten =&gt; *20,n,Playback(vm-goodbye)</div><div>exten =&gt; *20,n,Hangup()</div><div>exten =&gt; *20,n(VERIFY),VMAuthenticate(${AgentNumber}@ourvm)</div><div>exten =&gt; *20,n,GotoIf($["${AgentStatus}"="2"]?AGENTOFF)</div><div>exten =&gt; *20,n,Set(DB(users/${UserID}/AgentStatus)=2)</div><div>exten =&gt; *20,n,Set(DB(users/${UserID}/AgentDevice)=${CUT(CHANNEL,-,1)})</div><div>exten =&gt; *20,n,AddQueueMember(support,Local/Queue${AgentNumber}@ansqueue,,,,${C$</div><div>; &nbsp; AQMSTATUS can be &nbsp;ADDED | MEMBERALREADY | NOSUCHQUEUE</div><div>exten =&gt; *20,n,Playback(agent-loginok)</div><div>exten =&gt; *20,n,Verbose(2,Agent ${AgentNumber} added ${DB(users/${UserID}/AgentD$</div><div>exten =&gt; *20,n,Hangup()</div><div>exten =&gt; *20,n(AGENTOFF),Set(DB(users/${UserID}/AgentStatus)=1)</div><div>exten =&gt; *20,n,Set(OldVal=${DB_DELETE(users/${UserID}/AgentDevice)})</div><div>exten =&gt; *20,n,RemoveQueueMember(support,Local/Queue${AgentNumber}@ansqueue)</div><div>exten =&gt; *20,n,Playback(agent-loggedoff)</div><div>exten =&gt; *20,n,Verbose(2,Agent ${AgentNumber} removed)</div><div>exten =&gt; *20,n,Hangup()</div><div><br></div><div><div>[ansqueue]</div></div><div><div>exten =&gt; _Queue.,1,Set(AgentNumber=${EXTEN:5})</div><div>exten =&gt; _Queue.,n,Set(UserID=${DB(ExtenToUser/${AgentNumber})})</div><div>exten =&gt; _Queue.,n,Set(AgentDevice=${DB(users/${UserID}/AgentDevice)})</div><div>exten =&gt; _Queue.,n,Verbose(2,Agent ${AgentNumber} status is ${DEVICE_STATE(${Ag$</div><div>exten =&gt; _Queue.,n,GotoIf($["${DEVICE_STATE(${AgentDevice})}"="NOT_INUSE"]?DIAL$</div><div>exten =&gt; _Queue.,n,Busy()</div><div>exten =&gt; _Queue.,n,Hangup()</div><div>exten =&gt; _Queue.,n(DIALIT),Dial(${AgentDevice},,g)</div><div>exten =&gt; _Queue.,n,Hangup()</div><div><br></div></div></div></div><div apple-content-edited="true"> <span class="Apple-style-span" style="font-family: Helvetica; "><div style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; "><div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 10px/normal Monaco; ">--&nbsp;</div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 10px/normal Monaco; ">Jim Dickenson</div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 10px/normal Monaco; "><a href="mailto:dickenson@cfmc.com">mailto:dickenson@cfmc.com</a></div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 10px/normal Monaco; min-height: 14px; "><br></div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 10px/normal Monaco; ">CfMC</div><div style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; font: normal normal normal 10px/normal Monaco; "><a href="http://www.cfmc.com/">http://www.cfmc.com/</a></div><div><font class="Apple-style-span" face="Monaco" size="2"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 10px; "><br></span></font></div></div></div></span><br class="Apple-interchange-newline"> </div><br><div><div>On Aug 21, 2009, at 1:00 PM, James A. Shigley wrote:</div><br class="Apple-interchange-newline"><blockquote type="cite"><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: separate; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Hoefler Text'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; "><div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple"><div class="Section1"><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; ">First off this is not my work for extensions.conf it is modified from<o:p></o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><a href="http://leifmadsen.wordpress.com/2009/07/15/migrating-from-agentcallbacklogin-to-standard-dialplan-methods-part-1/" style="color: blue; text-decoration: underline; ">http://leifmadsen.wordpress.com/2009/07/15/migrating-from-agentcallbacklogin-to-standard-dialplan-methods-part-1/</a><o:p></o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; ">So credit to<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span><span class="commentauthor"><a href="http://www.leifmadsen.com" style="color: blue; text-decoration: underline; ">Leif Madsen</a><o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span class="commentauthor"><o:p>&nbsp;</o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span class="commentauthor">But as to my question<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span class="commentauthor"><o:p>&nbsp;</o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">[AgentLogin]&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">;A replaced version of AgentCallbackLogin() using a GoSub()&nbsp;&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">exten =&gt; XXXXXXXXXX,1,Verbose(2,Logging in agent)&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">exten =&gt; XXXXXXXXXX,n,WaitExten(5)<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">exten =&gt; XXXXXXXXXX,n,GoSub(AgentCallbackLogin,start,1)&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">exten =&gt; XXXXXXXXXX,n,Hangup()<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">[AgentLogOut]<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">exten =&gt; XXXXXXXXXX,1,RemoveQueueMember(9819930,DAHDI/g1/${CALLERID(num)})&nbsp;&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; "><o:p>&nbsp;</o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">; calling 'primary' queue&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">;&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">exten =&gt; XXXXXXXXXX,1,Verbose(2,Calling into the primary queue)&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">exten =&gt; XXXXXXXXXX,n,Playback(silence/1)&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">exten =&gt; XXXXXXXXXX,n,Queue(9819930)&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">exten =&gt; XXXXXXXXXX,n,Hangup()<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">[AgentCallbackLogin]&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">; conversion of AgentCallbackLogin() to using AddQueueMember()&nbsp;&nbsp;&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">exten =&gt; start,1,Verbose(2,Logging in agent)&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">exten =&gt; start,n,Playback(silence/1)&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">exten =&gt; start,n,Read(AGENT_USERID,agent-user)&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">exten =&gt; start,n,VMauthenticate(${AGENT_USERID}@default)&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">exten =&gt; start,n,AddQueueMember(Queue,DAHDI/g1/${CALLERID(num)})&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">exten =&gt; start,n,Playback(agent-loginok)&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">exten =&gt; start,n,Return()&nbsp;<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; "><o:p>&nbsp;</o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; "><o:p>&nbsp;</o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">Queue Context from Queues.conf<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; "><o:p>&nbsp;</o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">[Queue]<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">music=default<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">strategy=linear<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">timeout=5<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">retry=5<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">wrapuptime=0<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">maxlen = 0<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">announce-frequency = 0<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">announce-holdtime = no<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; "><o:p>&nbsp;</o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">Ok Here is how I would like this queue to work<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; "><o:p>&nbsp;</o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">First try and deliver the call to the Dynamic Agents who login using the above Setup from extensions. I of course want that to be linear in fashion with 5 seconds to try each one. BUT if none of the dynamic agents are available or if there are no dynamic agents I want to send that call to an interface/context. We are an answering service. If no agent is available in the queue I want to send it to the Interface which goes to my TAS equipment.<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; "><o:p>&nbsp;</o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">So DAHDI/g2/Exten<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; "><o:p>&nbsp;</o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 9pt; font-family: 'Courier New'; ">How do I accomplish that because I can’t figure it out from googling or<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span><a href="http://www.voip-info.org/" style="color: blue; text-decoration: underline; ">http://www.voip-info.org/</a><o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><o:p>&nbsp;</o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><o:p>&nbsp;</o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 18pt; font-family: 'Brush Script MT'; color: rgb(31, 73, 125); ">James Shigley<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><b><span style="font-size: 18pt; font-family: 'Bradley Hand ITC'; color: rgb(31, 73, 125); ">Monroe Telephone Answering Service<o:p></o:p></span></b></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; ">409-981-9213<b><span style="font-size: 18pt; font-family: 'Bradley Hand ITC'; color: rgb(31, 73, 125); "><o:p></o:p></span></b></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 8pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Infinity 5.5,UC 4.02.3803, Blink 3.0.104<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 8pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Ecreator:2.21, eResponse 1.1.7<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 8pt; font-family: Arial, sans-serif; ">Webportal,WebApps,</span><span style="color: rgb(31, 73, 125); "></span><span style="font-size: 8pt; font-family: Arial, sans-serif; "><o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 8pt; ">&nbsp;</span><span style="font-size: 8pt; font-family: 'Times New Roman', serif; "><o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 8pt; ">CONFIDENTIALITY NOTICE: This email, including any attachments, contains information which may be confidential or privileged. The information<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span><span style="color: rgb(31, 73, 125); ">=</span>is intended to be for the use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient, be aware that any disclosure, copying, distribution or use of the contents of this information is prohibited. If you have received this email in error, please notify the sender immediately by "reply to sender only" message and destroy all electronic and hard copies of the communication, including attachments.<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-size: 8pt; "><o:p>&nbsp;</o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="color: rgb(31, 73, 125); "><span>&lt;image001.jpg&gt;</span></span><span style="font-size: 8pt; "><o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><o:p>&nbsp;</o:p></div></div>_______________________________________________<br>-- Bandwidth and Colocation Provided by<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span><a href="http://www.api-digital.com" style="color: blue; text-decoration: underline; ">http://www.api-digital.com</a><span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span>--<br><br>AstriCon 2009 - October 13 - 15 Phoenix, Arizona<br>Register Now:<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span><a href="http://www.astricon.net" style="color: blue; text-decoration: underline; ">htt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