<div>Hello everyone,</div>
<div>I can not get the name of the recoding file of agents calls. I set agents.conf as following:</div>
<div> </div>
<div>; Enable recording calls addressed to agents. It&#39;s turned off by default. <br>recordagentcalls=yes <br>; <br>; The format to be used to record the calls (wav, gsm, wav49) <br>; By default its &quot;wav&quot;. <br>
;recordformat=gsm <br>; <br>; Insert into CDR userfield a name of the the created recording <br>; By default it&#39;s turned off. <br>createlink=yes <br>; <br>; The text to be added to the name of the recording. Allows forming a url link. <br>
;urlprefix=<a href="http://host.domain/calls/">http://host.domain/calls/</a> <br>; <br>; The optional directory to save the conversations in. The default is <br>; /var/spool/asterisk/monitor <br>;savecallsin=/var/calls <br>
</div>
<div>as you can see I set createlink=yes so name of the recoding file should be inserted in userfield column of cdr. But it doesn&#39;t work. because the file is created but userfield is empty.</div>
<div> </div>
<div>Any solution to this problem is really appreciated. If you need more information you can ask me.</div>
<div> </div>
<div>thanks</div>