<div>Hello everyone, </div>
<div>I have a problem with getting name of the recorded file of agent calls. As I&#39;ve googled I found that the name of the recording file should be inserted in userfield of CDR table. To do this I set </div>
<div> </div>
<div>createlink=yes in agents.conf</div>
<div> </div>
<div>but still userfield of cdr is empty but the recrding file is created. my agents.conf file is like this(That part related to recording options):</div>
<div> </div>
<div>; Enable recording calls addressed to agents. It&#39;s turned off by default. <br>recordagentcalls=yes <br>; <br>; The format to be used to record the calls (wav, gsm, wav49) <br>; By default its &quot;wav&quot;. <br>
;recordformat=gsm <br>; <br>; Insert into CDR userfield a name of the the created recording <br>; By default it&#39;s turned off. <br>createlink=yes <br>; <br>; The text to be added to the name of the recording. Allows forming a url link. <br>
urlprefix=<a href="http://host.domain/calls/">http://host.domain/calls/</a> <br>; <br>; The optional directory to save the conversations in. The default is <br>; /var/spool/asterisk/monitor <br>;savecallsin=/var/calls <br>
</div>
<div> </div>
<div>Has anybody any idea of what could be wrong?</div>
<div> </div>
<div>regards,</div>
<div>Hooman</div>