If you don't like the forward key why not simply get rid of it.<br />
With firmware 3.1.0 all you need to do is add one line to your config file:<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp; softkey.feature.forward="0".<br />
While you are at it, you might (or might not) like to get rid of "buddies" and "mystatus".<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp; softkey.feature.buddies="0"<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp; softkey.feature.mystatus="0"<br />
Once you have got rid of the default keys, you might wish to replace them with something more useful to you.<br />
<br />
The 3.1.0 firmware allows you to create up to 10 custom softkeys.<br />
This is all documented in Polycom's "SIP 3.1" Admin Guide.<br />
Should I post some examples?<br />
-crjw- <br />
<br />