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<p class=MsoNormal>Hi,<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>I have 3 queues and they have the same
weight. But one of the queues receives a lot of calls (much more than the other
two) so people on that queue usually have to wait much more than the others. <o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>Is there a way to make asterisk determine
the longest waiting call and give priority to that call, having the 3 queues (I
know that if I had just one queue, this would be the natural behavior).<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US>Thanks,<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:#1F497D'>Jorge Santiago Alanís Garza</span></b><span style='font-size:
12.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#1F497D'> <br>
</span><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:#1F497D'>Innovación y Desarrollo <br>
</span><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><a
href="mailto:jorge.alanis@blocknetworks.com.mx"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Arial","sans-serif";color:blue'>jorge.alanis@blocknetworks.com.mx</span></a></span><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:#1F497D'>Tel: (81) 4444.4044 <br>
Cel: (811) 243-6570<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";
color:#1F497D'><br>
</span><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'><a
href="http://www.blocknetworks.com.mx/"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Arial","sans-serif";color:purple'>www.blocknetworks.com.mx</span></a></span><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#1F497D'> </span><span
style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";color:#1F497D'><br>
</span><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:#1F497D'>Av. Lázaro Cárdenas 4000, L-17</span><span style='font-size:
12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";color:#1F497D'> <br>
</span><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:#1F497D'>Col. Valle de las Brisas</span><span style='font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman","serif";color:#1F497D'> <br>
</span><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:#1F497D'>Monterrey,&nbsp;Nuevo León, CP 64790</span><span
style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";color:#1F497D'> <br>
</span><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:#1F497D'>Tel: +52 (81)&nbsp;4444 4044&nbsp;</span><span style='font-size:
12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";color:#1F497D'> <br>
<br>
</span><b><u><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";
color:#3366FF'><o:p></o:p></span></u></b></p>

<p class=MsoNormal><b><u><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:
"Arial","sans-serif";color:#3366FF'>Block Networks</span></u></b><b><span
lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#3366FF'>
es una empresa certificada en</span></b><b><u><span lang=EN-US
style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";color:#1F497D'> </span></u></b><b><u><span
lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#3366FF'>ISO
9001:2000</span></u></b><b><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:
"Arial","sans-serif";color:#3366FF'> &quot;Design, development, and sales of
enterprise software and technology.&quot;<o:p></o:p></span></b></p>

<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:6.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#1F497D'>La
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inmediatamente al remitente respondiendo a este correo y borre el presente y
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style='font-size:6.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#1F497D'>Gracias,
Block Networks, S.A. de C.V.<br>
&nbsp;<br>
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color:#1F497D'><o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p>

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