Just about 30 minutes that I canīt get real information from my Asterisk box. All agents seem to be available but is not true:<br><br><font size="1"><br>QUEUE_01 has 0 calls (max 100) in &#39;rrmemory&#39; strategy (0s holdtime), W:4, C:0, A:0, SL:0.0% within 0s<br>
&nbsp;&nbsp; Members:<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Local/630@call-to-agent/n with penalty 1 (dynamic) (Not in use) has taken no calls yet<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Local/629@call-to-agent/n with penalty 1 (dynamic) (Not in use) has taken no calls yet<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Local/627@call-to-agent/n with penalty 1 (dynamic) (Not in use) has taken no calls yet<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Local/625@call-to-agent/n with penalty 1 (dynamic) (Not in use) has taken no calls yet<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Local/624@call-to-agent/n with penalty 1 (dynamic) (Not in use) has taken no calls yet<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Local/622@call-to-agent/n with penalty 1 (dynamic) (Not in use) has taken no calls yet<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Local/620@call-to-agent/n with penalty 2 (dynamic) (Not in use) has taken no calls yet<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Local/614@call-to-agent/n with penalty 2 (dynamic) (Not in use) has taken no calls yet<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Local/644@call-to-agent/n with penalty 2 (dynamic) (Not in use) has taken no calls yet<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Local/643@call-to-agent/n with penalty 2 (dynamic) (Not in use) has taken no calls yet<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Local/609@call-to-agent/n with penalty 2 (dynamic) (Not in use) has taken no calls yet<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Local/641@call-to-agent/n with penalty 2 (dynamic) (Not in use) has taken no calls yet<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Local/605@call-to-agent/n with penalty 2 (dynamic) (Not in use) has taken no calls yet<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Local/601@call-to-agent/n with penalty 2 (dynamic) (Not in use) has taken no calls yet<br><br><br>[root@pbx asterisk]# asterisk -rx &quot;core show channels&quot;<br>
Channel&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Location&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; State&nbsp;&nbsp; Application(Data)<br>SIP/641-08cef808&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; (None)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Up&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Bridged Call(Local/641@call-to<br>Local/641@call-to-ag 641@call-to-agent:10 Up&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Dial(SIP/641|120|rtT)<br>
Local/641@call-to-ag s@call-to-agent:1&nbsp;&nbsp;&nbsp; Up&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Bridged Call(Zap/65-1)<br>Zap/65-1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; s@cola-admin11:1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Up&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Queue(QUEUE_01|tT|||1800)<br>Zap/64-1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; s@horario-valido-tv: Up&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; (None)<br>SIP/625-09766788&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; (None)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Up&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Bridged Call(Local/625@call-to<br>
Local/625@call-to-ag 625@call-to-agent:10 Up&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Dial(SIP/625|120|rtT)<br>Local/625@call-to-ag s@call-to-agent:1&nbsp;&nbsp;&nbsp; Up&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Bridged Call(Zap/66-1)<br>Zap/66-1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; s@cola-admin4:1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Up&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Queue(QUEUE_02|tT|||1800)<br>
SIP/620-09358088&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; (None)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Up&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Bridged Call(Local/620@call-to<br>Local/620@call-to-ag 620@call-to-agent:10 Up&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Dial(SIP/620|120|rtT)<br>Local/620@call-to-ag s@call-to-agent:1&nbsp;&nbsp;&nbsp; Up&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Bridged Call(Zap/63-1)<br>
Zap/63-1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; s@cola-admin13:1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Up&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Queue(QUEUE_01|tT|||1800)<br>Zap/94-1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; (None)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Up&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Bridged Call(SIP/623-b2b1d070)<br>SIP/623-b2b1d070&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 82714269@total:3&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Up&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Dial(Zap/g3/2714269||tTrRS)<br>
SIP/615-08a892c0&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; (None)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Up&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Bridged Call(Local/615@call-to</font><br><br>Please help me with this issue!<br><br>Thanks,<br>