<HTML dir=ltr><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=unicode">
<META content="MSHTML 6.00.6000.16481" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV id=idOWAReplyText12278 dir=ltr>
<DIV dir=ltr><FONT face=Arial color=#000000 size=2>I am having a serious problem with agents being logged out of the queue after they finish a call. I am using static agents and agents.conf.&nbsp;I am running 2.1.17. Anyone having these problems or could think of anything that would cause them.</FONT></DIV>
<DIV dir=ltr><FONT face=Arial color=#000000 size=2></FONT>&nbsp;</DIV></DIV>
<DIV id=idSignature91903 dir=ltr>
<DIV><FONT face=Arial color=#000000 size=2>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Jordan Novak </FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Telecommunications Engineer</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV></FONT></DIV></DIV></BODY></HTML>