Hi<br><br>I&#39;ve configured the queue on my asterisk box and everything is working fine. In my queue I&#39;ve 3 agents logged in the queue. When call comes they are able to receive the calls without any problem. But some time they are on break and there extension rings and no one is there to answer the call (we don&#39;t want them to log off from the queue) but we have one normal user in the same asterisk box registered so I want he dial some thing from his phone and that call should come to that normal user. Please advice.
<br><br><br>thanks<br><br>arun<br>