<html>

<head>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered)">
<style>
<!--
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:14.0pt;
        font-family:Arial;}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {font-family:Arial;
        color:windowtext;}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in .5in 1.0in 1.0in;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>

</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>I am having
an issue with 1.4 where we can&#8217;t successfully transfer a call directly to
a voicemail box. We hit &#8220;Transfer&#8221; on the phone and dial the
mailbox number we want to send it to,</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>My dial
plan for this is:</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>exten=&gt;_*40XX,n,Voicemail(${EXTEN:1},u)</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>&nbsp;</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>The voicemail system picks up and starts to play its
message and at this point. We should then hit &#8220;Transfer&#8221; again at
this point the person doing the transfer should drop off the call. However we
just continue to hear the voicemail message and the caller continues to sit on
hold.</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>&nbsp;</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>On the Asterisk CLI I see the following:</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>&nbsp;</span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=2 face="Courier New"><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>[Feb&nbsp; 9 11:52:03]
WARNING[5054]: chan_sip.c:12310 handle_response: Notify answer on an owned
channel?</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>&nbsp;</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>Can anyone tell me what this means or how to fix it?</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>&nbsp;</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>Please help.</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>&nbsp;</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt;
font-family:"Courier New"'>Thanks</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>&nbsp;</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt'>_____________________</span></font></p>

<p class=MsoNormal><strong><b><font size=4 color=black face=Arial><span
style='font-size:14.0pt;font-family:Arial;color:black'>Kevin Savoy</span></font></b></strong></p>

<p class=MsoNormal><strong><b><font size=4 color=black face=Arial><span
style='font-size:14.0pt;font-family:Arial;color:black'>Business Unit Telecom
Analyst</span></font></b></strong></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=black face=Arial><span style='font-size:
7.5pt;color:black'>2218 4th Ave W</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=black face=Arial><span style='font-size:
7.5pt;color:black'>Williston, ND 58801</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=black face=Arial><span style='font-size:
7.5pt;color:black'>Ph: 701-774-4023</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=black face=Arial><span style='font-size:
7.5pt;color:black'>Fax: 701-774-2901</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=blue face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;color:blue'><a href="http://www.novo1.com/"><font size=1 color=black><span
style='font-size:7.5pt;color:black'>http://www.novo1.com</span></font></a></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 color=black face=Arial><span style='font-size:
7.5pt;color:black'>Novo 1 is a service mark of Novo 1, Inc</span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=4 face=Arial><span style='font-size:14.0pt'>&nbsp;</span></font></p>

</div>

</body>

</html>