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<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>I am having the same issue as below.<span
style='mso-spacerun:yes'>&nbsp; </span>Has this issue <span class=GramE>been<span
style='mso-spacerun:yes'>&nbsp; </span>solved</span> or does anyone know an
answer?<span style='mso-spacerun:yes'>&nbsp; </span>This error recently began and we
have multiple phones out of commission.<span style='mso-spacerun:yes'>&nbsp;
</span>PLEASE HELP!!<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><a
href="http://lists.digium.com/pipermail/asterisk-users/2006-August/162841.html">http://lists.digium.com/pipermail/asterisk-users/2006-August/162841.html</a><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<pre><font size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>How did you find out about 468*??? It's sure as poop not documented in the <span
class=SpellE>Polycom</span> Admin Guide anywhere.<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>-----Original Message-----<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>From: <span
class=SpellE>Dovid</span> Bender [mailto:<a
href="http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-users">asteriskusers at dovid.net</a>]<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Sent: Tuesday, August 15, 2006 11:16 PM<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>To: Asterisk Users Mailing List - Non-Commercial Discussion<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Subject: Re: [asterisk-users] <span
class=SpellE>Polycom</span> upgrade issue<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>I believe 468* resets the phone but <span
class=SpellE>dosent</span> return it to the orig. firmware. Also try to name the files with the phones <span
class=SpellE>mac</span> id and see what happens. I am doing this with 1.6.6 and its working fine.<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>----- Original Message ----- <o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>From: <span
class=GramE>Curt<span style='mso-spacerun:yes'>&nbsp; </span>&lt;</span>mailto:<a
href="http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-users">cshaffer at gmail.com</a>&gt; Shaffer <o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>To: 'Asterisk Users Mailing List <span
class=GramE>-<span style='mso-spacerun:yes'>&nbsp; </span>&lt;</span>mailto:<a
href="http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-users">asterisk-users at lists.digium.com</a>&gt; Non-Commercial Discussion' <o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Sent: Tuesday, August 15, 2006 10:07 PM<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Subject: [asterisk-users] <span
class=SpellE>Polycom</span> upgrade issue<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>OK, I may have done something stupid. I was trying to upgrade my <span
class=SpellE>Polycom</span> to the newest firmware I could find (1.6.7). I am also trying to get provisioning working from a central server. I tired to reset with holding 468* down and it kept the settings the phone had on the phone. &gt;From what I understand the settings on the phone override all. So I went into reset it from the phone and choose to format the firmware. Now when I try to boot it I am getting the following in the *-<span
class=SpellE>boot.log</span><o:p></o:p></span></font></pre><pre><font size=2
face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'> <o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>0527180621|<span
class=GramE>cfg<span style='mso-spacerun:yes'>&nbsp; </span>|</span>4|00|Could not get all 512 bytes of the header.<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>0527181013|<span
class=GramE>cfg<span style='mso-spacerun:yes'>&nbsp; </span>|</span>4|00|Could not get all 512 bytes of the header.<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>0527181014|app1 |6|00|Error application is not present.<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>0527181014|app1 |6|00|Uploading boot log, time is SAT MAY 27 18:10:14 2006<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'> <o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>I tried to put the old firmware and <span
class=SpellE>configs</span> back in the directory but I get the same thing. Any help out there?<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'> <o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Thanks!<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'> <o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'>Curt<o:p></o:p></span></font></pre><pre><font
size=2 face="Courier New"><span style='font-size:10.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></pre>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=System><span style='font-size:10.0pt;
font-family:System;mso-no-proof:yes'>Clint Neider</span></font><span
style='mso-no-proof:yes'><o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=System><span style='font-size:10.0pt;
font-family:System;mso-no-proof:yes'>Email Administrator</span></font><span
style='mso-no-proof:yes'><o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial;mso-no-proof:yes'><a href="mailto:cneider@altaresources.com">cneider@altaresources.com</a></span></font><span
style='mso-no-proof:yes'><o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=System><span style='font-size:10.0pt;
font-family:System;mso-no-proof:yes'>Alta Resources | IT Application Services |
<st1:Street w:st="on"><st1:address w:st="on">120 N Commercial St</st1:address></st1:Street>
| <st1:place w:st="on"><st1:City w:st="on">Neenah</st1:City>, <st1:State w:st="on">WI</st1:State>
 <st1:PostalCode w:st="on">54956</st1:PostalCode></st1:place> | Office (920)
751-5800 x 7472 |</span></font><span style='mso-no-proof:yes'><o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt;mso-no-proof:yes'>&nbsp;<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 face=Arial><span style='font-size:7.5pt;
font-family:Arial;mso-no-proof:yes'>This email message is intended only for the
addressee(s) and contains information that may be confidential and/or
copyright.<span style='mso-spacerun:yes'>&nbsp; </span>If you are not the intended
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recommended and is the responsibility of the recipient.</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

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