I'm trying to set up the o extension for the voicemail app that will bring the caller out if they go to someone's voicemail.  I've set the operator=yes flag in the voicemail.conf file, I then added an o extension into extensions.conf
 to point to a macro that I have created.  When I try testing this by dialing a phone, waiting for it to go to voicemail, then pressing 0, it plays the vm-sorry.gsm file and hangs up.  Is there something else I have to modify to get this to work, I've tried entering the o extension into other context as well and have tried to create a 0 extension with no luck, it just plays the message "I'm sorry I did not understand your response."