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<div class=Section1>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>They need to document the exact day and
time so you can look in the logs.&nbsp; Is this a T1 or POTS?<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Customers always complain and threaten to
go back to their old PBX.&nbsp; First, calm down, then calm them down and make sure
they know you are working on it.&nbsp; Every new install is going to have issues
that will take time to resolve.&nbsp; Remember that in your pricing or you will soon
be out of business.</span></font><font color=navy><span style='color:navy'>&nbsp;<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:navy'>Get exact times and frequency then check
your logs to see if anything matches that may be an issue.&nbsp; <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:navy'>Thanks,<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:navy'>Steve<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

</div>

<div style='border:none;border-left:solid blue 1.5pt;padding:0in 0in 0in 4.0pt'>

<div>

<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>

<hr size=2 width="100%" align=center tabindex=-1>

</span></font></div>

<p class=MsoNormal><b><font size=2 face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Tahoma;font-weight:bold'>From:</span></font></b><font size=2
face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma'>
asterisk-users-bounces@lists.digium.com
[mailto:asterisk-users-bounces@lists.digium.com] <b><span style='font-weight:
bold'>On Behalf Of </span></b>Jonathan Barratt<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Sent:</span></b> Wednesday, September 13,
2006 1:02 PM<br>
<b><span style='font-weight:bold'>To:</span></b> <st1:PersonName w:st="on">Asterisk
 Users Mailing List - Non-Commercial Discussion</st1:PersonName><br>
<b><span style='font-weight:bold'>Subject:</span></b> [asterisk-users] Dropped
Calls on TDM400p</span></font><o:p></o:p></p>

</div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>These are just PSTN calls, and I have set busydetect=no and
callprogress=no in zapata.conf as per voip-info guidance, but problem persists.<br>
<br>
CPU load never breaks 20, so that doesn't seem to be the problem, but it's a
1.2Ghz Athlon with 768MB RAM.<br>
<br>
Power supply to system is clean, there's no heavy network traffic going on
besides Asterisk to the phones (Aastra 480i's).<br>
<br>
What other factors can I investigate?&nbsp; <br>
<br>
This client is so unhappy they are ready to go back to their old PBX system.<br>
<br>
I am desperate, please help!!<br>
<br>
Thanks in advance,<br>
Jonathan<o:p></o:p></span></font></p>

</div>

</div>

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