In my queues, I wanted callers to listen dial tone going, instead of listening the music, to I used option 'r' in queue command. Now it doesn't announce the position of caller and estimated hold time etc. Is this normal for this setting or I am soing something wrong. If I don't use option r and leave queue as it is, 
i.e. playing MoH, then all announcements work ok.<br clear="all"><br>-- <br>Zeeshan A Zakaria