I'm hoping to get some guidance on some of our asterisk growing pains.&nbsp; Any help is greatly appreciated.<br><br>Over the last few months, our call center has grown considerably and we're now experiencing choppy calls and dropped calls under full capacity.
<br><br>We have around a 60/40 outgoing to incoming ratio<br><br>At the moment, we've got the following configuration:<br>Asterisk SVN-trunk-r7230<br>All calls recorded to disk<br>External mysql server for CDR + IVR operations
<br>Dual Xeon 2.8 4GB Ram (Dell)<br>Digium TE210P<br>2 x PRI lines<br>72 Ploycom 301P SIP phones using ulaw codec<br><br>We have a second identical server ready to offset some of the load, but we're not sure how to balance the sip phones and configuration files between the two servers.&nbsp; If we balance the sip registrations between the two servers, then there's the issues of both servers having to handle one call via IAX in some situations.
<br><br>What kind of experiences, problems and solutions have y'all had when adding servers to your center?<br><br>Should we try to have incoming on one server and outgoing on the other?<br>Should we have both servers capable of handling all the IVR operations, so the other server doesn't have to?
<br>Should we try to have an identical configuration between both servers and load balance?<br>What kind of general optimizations should we look at to improve network / server performance?<br>Is there a way to easily register each phone with all asterisk servers, and have the phone choose a random server to dial, and then be available as a SIP to each server if it needs to contact it?
<br>Is it a bad idea to register all phones with each server instead of distributing registration?<br><br>-Here's some of the things we're got planned in the next few days:<br>-Make sure we have all audio files in all codec formats to reduce the need for transcoding in IVR
<br>-Convert all music on hold from mp3 to native codec formats<br>-Reduce database operations from within extensions.conf<br>-Upgrade switches on each set of desks to midrange enterprise 100MB switches with gigabit uplinks, from SOHO netgear 100MB switches
<br><br><br>Thanks,<br><br>/mitch<br>/fidelity reserves<br>