Hello -<br><br>I am working on creating an Asterisk call center queueing application which will be an addition to our hosted services product.<br>I currently have the functionality I need developed within Asterisk, but am falling short on finding a solution to provide the customer with a user interface into their queue statistics.
<br><br>I have evaluated queue-metrics and Asterisk-Guru's queue statistics solutions, but both fall short on my needs (which on the surface, appear simple).<br><br>We plan to provide call center functionality via agents logging into a queue using the CallBackAgentLogin function of Asterisk.&nbsp; 
<br><br>The hierarchy of our service will be:<br><br>- ITSP - Us<br>- Tenant - Customer<br>- Agent - Customer agent who will answer ingress queue calls.<br><br>I would like to use/develop an application that allows the following:
<br><br>- The customer to login to a web portal (unique to their tenant)<br>- The customer is able to see the basic call metrics parsed from the queue.log file (which can either be parsed locally or from a remote server)<br>
- The customer is able to view available agents and current queue stats (which is parsed from data retrieved by connecting to the AGI)<br><br>I would really prefer to use an open-source solution, or a commercial solution that offers me the code and the flexibility to manipulate the code on a need to basis.
<br><br>Questions: <br><br>Does a solution exist that I am overlooking that may provide the functionality I am after?<br>Is there a developer out there who we could contract to assist in creating this application?<br><br>
Thanks for your time and advice.<br><br>/Chris<br><br>