<div><span class="gmail_quote">&nbsp;On 5/5/06, <b class="gmail_sendername">Jon Farmer</b> &lt;<a href="mailto:viperdude_uk@yahoo.co.uk">viperdude_uk@yahoo.co.uk</a>&gt; wrote:</span></div>
<div>
<blockquote class="gmail_quote" style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; BORDER-LEFT: #ccc 1px solid">
<div style="DIRECTION: ltr">
<div style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: times new roman, new york, times, serif">We use a Perl script called acd_logger.pl. I can't remember when I got it from now but if you want a copy then mail me directly.<br><br>Regards
<br><br>Jon<br><br>
<div>&nbsp;</div>Jon Farmer<br>Telford, Shropshire, UK 
<div style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: times new roman,new york,times,serif">
<div></div>
<div style="DIRECTION: ltr"><span class="e" id="q_10b04ed3c8d24d4e_1"><br><br>----- Original Message ----<br>From: Kevin Savoy &lt;<a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:ksavoy@novo1.com" target="_blank">
ksavoy@novo1.com</a>&gt;<br>To: Asterisk Users Mailing List - Non-Commercial Discussion &lt;<a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:asterisk-users@lists.digium.com" target="_blank">asterisk-users@lists.digium.com
</a>&gt;<br>Sent: Friday, 5 May, 2006 2:57:06 PM<br>Subject: [Asterisk-Users] Dumping queue_log to MySQL<br><br></span></div>
<div style="DIRECTION: ltr">
<div></div>
<div style="DIRECTION: ltr"><span class="e" id="q_10b04ed3c8d24d4e_3">
<p><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt">Anyone have a working solution for this? I played with the demo that came with QueueMetrics to see how they were doing it and it was working for a bit but now somehow every night it stopped. Perl and Tail are still running on the server but the information is not dumping to the MySQL database. I don't get any error messages anywhere telling me why it stops. As far as tail and perl are concerned everything is fine. 
</span></font></p>
<p><font face="Arial" size="2"><span style="FONT-SIZE: 10pt">We will be using this for a call center and need more reliability. Anyone got one working?</span></font></p></span></div></div></div></div></div></blockquote></div>

<div>&nbsp;</div>
<div>&nbsp;We've had a fair amount of success using the script attached with the following mysql schema.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>&nbsp;mysql&gt; desc queue_actions;<br>+-----------+-------------+------+-----+---------+-------+<br>| Field&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; | Type&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; | Null | Key | Default | Extra |<br>+-----------+-------------+------+-----+---------+-------+
<br>| queueid&nbsp;&nbsp; | int(11)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; | MUL | 0&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |<br>| uniqueid&nbsp; | varchar(25) |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; | MUL |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |<br>| queuename | varchar(45) |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; | MUL |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |<br>| agentname | varchar(45) |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |
<br>| action&nbsp;&nbsp;&nbsp; | varchar(25) |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; | MUL |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |<br>| alt1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; | varchar(10) |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |<br>| alt2&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; | varchar(10) |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |<br>| userfield | varchar(75) |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |
<br>| calltype&nbsp; | int(4)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; | YES&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; | NULL&nbsp;&nbsp;&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |<br>| nodename&nbsp; | varchar(25) | YES&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; | NULL&nbsp;&nbsp;&nbsp; |&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; |<br>+-----------+-------------+------+-----+---------+-------+<br>10 rows in set (0.00 sec)<br><br clear="all">
<br>-- <br>Bird's The Word Technologies, Inc.<br><a href="http://www.btwtech.com/">http://www.btwtech.com/</a> </div>