We had a user report that they were on a SIP <---> PSTN call for about 4.5 minutes before the call went to on-way audio. The user called the person back and they reported being able to hear my user, but my user couldn't hear them. The audio condition persisted for about 15 seconds before the user hung up. 
<br><br>Where do I start to troubleshoot one way audio that occurs during a call?<br>