<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">
<META content="MSHTML 6.00.2800.1528" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Hi,</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>I have the following requirement.. after a customer 
is answered by&nbsp;a Queue, I want him to be redirected to another extensions, 
where an IVR would answer and ask for his opinion about the analyst who just 
solved his issue.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Is there a way to redirect him automatically, or do 
I have to ask my agents to manually transfer the users to this IVR 
extension?</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Thank you</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Dov</FONT></DIV></BODY></HTML>