<html xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered medium)">
<style>
<!--
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:Arial;
        color:windowtext;}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.25in 1.0in 1.25in;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>

</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Customer is having problems with his internet connection, I
have in my context:<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>[jimballboutiques]<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>&#8230;<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>exten =&gt; 1235690251,1,SetGroup(customer)<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>exten =&gt; 1235690251,2,CheckGroup(3)<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>exten =&gt; 1235690251,3,Dial(SIP/jimball,20,r)<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>exten =&gt;
1235690251,4,VoiceMail(u1235690251@jimballboutiques)<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>exten =&gt;
1235690251,103,VoiceMail(u1235690251@jimballboutiques)<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>&#8230;<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Now I&#8217;ve had it before where phones are unplugged and
such and it goes straight to voicemail, so this customers calls should go to
voicemail, right? Nope. It&#8217;s doing something odd, when I call the number
(1235690251) I get this in the logs, and just dead air, no ringing or anything:<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>main-nuvoip*CLI&gt;<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Jan&nbsp; 4 12:46:43 NOTICE[1089849920]: chan_sip.c:7889 sip_poke_noanswer:
Peer 'jimball' is now UNREACHABLE!<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Jan&nbsp; 4 12:46:46 WARNING[1159722432]: channel.c:472
ast_channel_walk_locked: Avoided initial deadlock for
'SIP/123.123.94.4-44c269e0', 10 retries!<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>main-nuvoip*CLI&gt;<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>main-nuvoip*CLI&gt;<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>&nbsp;&nbsp;&nbsp; -- Executing Goto(&quot;SIP/123.123.94.4-44cc0ca0&quot;,
&quot;jimballboutiques|1235690251|1&quot;) in new stack<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>&nbsp;&nbsp;&nbsp; -- Goto (jimballboutiques,1235690251,1)<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>&nbsp;&nbsp;&nbsp; -- Executing
SetGroup(&quot;SIP/123.123.94.4-44cc0ca0&quot;, &quot;customer&quot;) in new
stack<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>&nbsp;&nbsp;&nbsp; -- Executing CheckGroup(&quot;SIP/123.123.94.4-44cc0ca0&quot;,
&quot;3&quot;) in new stack<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Jan&nbsp; 4 12:46:50 WARNING[1116214592]: channel.c:472
ast_channel_walk_locked: Avoided initial deadlock for
'SIP/123.123.94.4-44cc0ca0', 10 retries!<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>&nbsp;&nbsp;&nbsp; -- Executing Dial(&quot;SIP/123.123.94.4-44cc0ca0&quot;,
&quot;SIP/jimball|20|r&quot;) in new stack<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Jan&nbsp; 4 12:46:50 NOTICE[1116214592]: app_dial.c:743
dial_exec: Unable to create channel of type 'SIP'<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>&nbsp; == Everyone is busy/congested at this time<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>&nbsp;&nbsp;&nbsp; -- Executing
Congestion(&quot;SIP/123.123.94.4-44cc0ca0&quot;, &quot;&quot;) in new stack<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>&nbsp; == Spawn extension (jimballboutiques, 1235690251, 104)
exited non-zero on 'SIP/123.123.94.4-44cc0ca0'<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>&nbsp;&nbsp;&nbsp; -- Executing
Hangup(&quot;SIP/123.123.94.4-44cc0ca0&quot;, &quot;&quot;) in new stack<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>&nbsp; == Spawn extension (jimballboutiques, h, 1) exited
non-zero on 'SIP/123.123.94.4-44cc0ca0'<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>The &#8220;123.123.94.4&#8221; IP is the IP (changed) of my
Cisco 3640 Router, which my PRI&#8217;s plug into. It then sends it via SIP to
my Asterisk server. I have no idea about the deadlock junk, just started
showing up in the logs one day and it never really affected the system so I
ignored it. Tried stopping/starting asterisk and rebooting to no avail, I don&#8217;t
think it&#8217;s the problem here. See where it says &#8220;Executing Congestion&#8221;
&nbsp;I don&#8217;t get it, I don&#8217;t have the word &#8220;Congestion&#8221; in
there anywhere. I also see where it tried to go to priority 104, which does not
exist. I&#8217;m thinking that SIP/jimball is not returning unavailable, just
that it&#8217;s really lagged, so instead of exiting w/ priority +1 it&#8217;s
exiting with priority +101 instead. Is this right? I know that if the phone is
not available at all, like it&#8217;s been smashed by a sledgehammer, jumped on
and thrown into trash compactor, then it will exit with +1 when Asterisk is
unable to dial it.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Thanks for your time.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Regards,<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Paul<o:p></o:p></span></font></p>

</div>

</body>

</html>