<html xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered medium)">
<style>
<!--
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline;}
p
        {mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0in;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0in;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:Arial;
        color:windowtext;}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.25in 1.0in 1.25in;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>

</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Ok, so I emailed the list earlier about my polycom phone not
ringing when anyone called in. Well, polycom support said that is impossible
that this could happen because of a change in a configuration file. However the
new phone arrived today (a refurb.) and it also would not ring. So I obviously
got rather frustrated and blasted away all of my configuration files from the
FTP server. I then copied another set of files from a working phone over,
without changing anything and the phone started ringing when called. I then
fought with this for about 3 hours today and kept running into the issue where
both phones would ring through for everything when on a different extension but
mine. So I removed all instances of my extension in the extensions.conf and
sip.conf and then recreated them and I still had the issue. In the end I have
had to switch my extension to a new one. But, I would definitely appreciate it
if anyone who might have run into this issue in the past could help me to
clarify what caused this to happen. I am afraid this might happen again in the
future and I will not know how to fix it. In reality switching extensions is
not a viable solution if this happened to occur to the owner of the corp. <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Thanks,<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Jared Armstrong</span></font><o:p></o:p></p>

</div>

</body>

</html>