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<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>How do you go about setting up a group of agents in the
agents.conf <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>I know that in the queues.conf you set the member =&gt;
Agent/@1, but how do you setup the Agent/@1 in the agents.conf???<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<div style='mso-element:para-border-div;border:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;
padding:0in 0in 1.0pt 0in'>

<p class=MsoNormal style='border:none;padding:0in'><b><font size=1 color=gray
face=Verdana><span style='font-size:7.0pt;font-family:Verdana;color:gray;
font-weight:bold'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></b></p>

</div>

<p class=MsoNormal><b><font size=1 color=gray face=Verdana><span
style='font-size:7.0pt;font-family:Verdana;color:gray;font-weight:bold'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></b></p>

<p class=MsoNormal><b><font size=1 color=gray face=Verdana><span
style='font-size:7.0pt;font-family:Verdana;color:gray;font-weight:bold'>This
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notify by email: <a href="mailto:helpdesk@so-sys.com"><U>helpdesk@so-sys.com</U></a></span></font></b><b><font
size=1 color=gray face=Verdana><span style='font-size:7.0pt;font-family:Verdana;
color:gray;font-weight:bold'><o:p></o:p></span></font></b></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

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